做銷售的朋友都知道，維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，是一件非常重要的事情。大數(shù)據(jù)為王的時(shí)代里，客戶關(guān)系的管理與維護(hù)，自然也可以借助系統(tǒng)的幫助。crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)就是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶管理的一套系統(tǒng)。

企典CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是一種以"客戶關(guān)系一對一理論"為基礎(chǔ)，旨在改善企業(yè)與客戶之間關(guān)系的新型管理機(jī)制。

crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)那個(gè)最好？

沒有最好只有最合適。基本每個(gè)行業(yè)的CRM系統(tǒng)都是五花八門的，很難選擇。但我們要考慮幾點(diǎn)：

1、是否適合我們行業(yè)？這個(gè)軟件是否針對專業(yè)的開發(fā)？

2、是否可以免費(fèi)試用？試用期間可以了解到軟件方的服務(wù)態(tài)度，專業(yè)度等。

3、是否價(jià)格合適？軟件方是否長期發(fā)展的企業(yè)？這個(gè)很重要，如果價(jià)格過低就要考慮到這個(gè)企業(yè)的運(yùn)營情況如何了。有時(shí)候買東西并不是越便宜越好的，有可能是企業(yè)面臨奔潰邊沿，“清倉大甩賣”？一旦認(rèn)定一個(gè)軟件后，要換軟件成本可就不是當(dāng)初購買軟件的成本了。

4、對比之后，盡量選擇功能較全的軟件，不要針對某個(gè)點(diǎn)而認(rèn)定一個(gè)軟件。因?yàn)榻裉炷憧赡苄枨筮@個(gè)點(diǎn)，明天就可能需求其他點(diǎn)。以偏概全會有損失。

目前國內(nèi)crm客戶關(guān)系管理軟件做得比較好的，企典SaaS平臺是面向制造業(yè)中小企業(yè)應(yīng)用的PaaS云計(jì)算平臺，應(yīng)用涉及ERP、CRM、OA等、數(shù)百個(gè)模塊化SaaS微服務(wù)。企業(yè)只需訂購所需應(yīng)用模塊，即可一鍵生成企業(yè)專屬的個(gè)性化工業(yè)APP。

企典CRM客戶關(guān)系管理軟件系統(tǒng)的宗旨是：為了滿足每個(gè)客戶的特殊需求，同每個(gè)客戶建立聯(lián)系，通過同客戶的聯(lián)系來了解客戶的不同需求，在此基礎(chǔ)上，為客戶提供個(gè)性化的定制的一對一的貼心服務(wù)。通常CRM客戶關(guān)系管理軟件包括銷售管理、市場營銷管理、客戶服務(wù)系統(tǒng)以及呼叫中心等方面。