企典CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是具有項(xiàng)目功能模塊。如果新建立一個項(xiàng)目時，這個項(xiàng)目就會具有項(xiàng)目的名稱、關(guān)聯(lián)對象、時間、進(jìn)度、類型、預(yù)算等信息，而且多個項(xiàng)目之間可以有管理，都會記錄在內(nèi)，那么可以使用項(xiàng)目的關(guān)聯(lián)和項(xiàng)目的優(yōu)先級來實(shí)施項(xiàng)目管理。從而達(dá)到項(xiàng)目的先后順序，不影響整個大項(xiàng)目或多項(xiàng)目的實(shí)施。

一個項(xiàng)目會有多個階段或子項(xiàng)目，每一個子項(xiàng)目或階段可以有不同的部門或人員來完成。那么在進(jìn)行任務(wù)實(shí)施時，有些字項(xiàng)目或階段就可以通過不同機(jī)構(gòu)不同的人員來達(dá)到并行從而減少時間的目的。在CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中的關(guān)聯(lián)子項(xiàng)目的進(jìn)度也會在項(xiàng)目頁面直接呈現(xiàn)，這樣可以很方便的了解和監(jiān)控項(xiàng)目的實(shí)施情況。

每個項(xiàng)目可以劃定里程碑，在不同的里程碑如何能夠掌握好進(jìn)度，那么整個項(xiàng)目的實(shí)施一般就能夠很好的把控，能夠很好的控制進(jìn)度和人員、成本等。

不同的CRM系統(tǒng)有些設(shè)計(jì)也不盡相同，對項(xiàng)目的管理細(xì)節(jié)可能也有很多的不一樣。具體的系統(tǒng)有具體的管理方式及細(xì)節(jié)。企典CRM系統(tǒng)可以達(dá)到高度自定義的程度，是比較靈活的，這種就可以達(dá)到為客戶自定義的定制服務(wù)，滿足客戶的具體需求。

項(xiàng)目管理是比較復(fù)雜的系統(tǒng)，一般的CRM系統(tǒng)管理項(xiàng)目也只是項(xiàng)目的部分進(jìn)度管理，也有些涉及到項(xiàng)目的人財(cái)物以及相關(guān)的材料、賬務(wù)管理、流程管理，要滿足何種程度的項(xiàng)目管理，就要CRM系統(tǒng)的設(shè)計(jì)了。