CRM最重要的一個功能就是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)!這個只是一個對銷售管控的軟件!
開始使用的時候很多銷售肯定會認(rèn)為,這個東西太不方便太死板了。
既然存在這樣的軟件肯定有他存在的道理。
所以這樣的工具我們要怎么用好它非常關(guān)鍵!
我以客戶管理方面來講:
1,既然用了就必須貫徹落實(shí)到位!
2,銷售人員考勤記錄,拜訪簽到,客戶拜訪結(jié)果記錄都需要執(zhí)行到位!
3,客戶分級,根據(jù)實(shí)際情況分出來!
4,客戶項(xiàng)目,線索等持續(xù)跟進(jìn),記錄!
5,報(bào)價(jià)流程,新建等流程按公司制度落實(shí)