隨著數(shù)字化變革,保險業(yè)經(jīng)營模式已從孤立的保險客戶管理體系形成了集中、全面的網(wǎng)絡化客戶關(guān)系管理系統(tǒng),提升險企核心數(shù)據(jù)資產(chǎn),為客戶精準營銷。
保險行業(yè)客戶銷售信息管理系統(tǒng)功能特點:
1、保險行業(yè)客戶銷售信息管理系統(tǒng)將各個系統(tǒng)(承保、理賠、客戶服務、電話銷售、財務)中的客戶信息打通,數(shù)據(jù)進行整合,統(tǒng)一管理,且在錄入客戶信息時可設置客戶標簽,便于后期實現(xiàn)360度客戶畫像視圖;
2、保險行業(yè)客戶銷售信息管理系統(tǒng)支持手機端、PC端錄入記錄回訪信息,便于后期銷售人員根據(jù)客戶精準畫像進行精準營銷;
3、保險行業(yè)客戶銷售信息管理系統(tǒng)具備強大的數(shù)據(jù)挖掘和分析功能,銷售人員可自定義檢索各個階段的客戶情況,管理者可通過該系統(tǒng)查看各個銷售人員工作情況以及企業(yè)經(jīng)營情況;
4、保險行業(yè)客戶銷售信息管理系統(tǒng)有權(quán)限級別功能,管理者可通過后臺設置不同的角色查看的權(quán)限范圍不同;
5、保險行業(yè)客戶銷售信息管理系統(tǒng)可靈活配置功能,不同的角色在不同的場景及客戶群可根據(jù)自身的需求靈活配置功能;
6、保險行業(yè)客戶銷售信息管理系統(tǒng)具備開發(fā)的API接口,支持接入企業(yè)現(xiàn)已使用的管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)不丟失,且提供多種可視化圖形界面功能,操作直接便捷,用戶體驗極好。
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