一直說(shuō)CRM系統(tǒng)能給企業(yè)帶來(lái)諸多好處,比如的提升員工工作效率、客戶轉(zhuǎn)化率、客戶滿意度等。但說(shuō)到底只是一句無(wú)關(guān)痛癢的話,CRM到底能給企業(yè)帶來(lái)哪些實(shí)質(zhì)性的,看得見(jiàn)的好處?用戶心理依然沒(méi)有一個(gè)概念。
為此,小編今天只用數(shù)據(jù)說(shuō)話,用數(shù)據(jù)向你證明:CRM給企業(yè)究竟帶來(lái)了多少好處,好在哪些方面。一起來(lái)看看吧!
1、銷售人員業(yè)績(jī)完成額高達(dá)51%:相比沒(méi)有使用CRM時(shí)提高15%
2、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)業(yè)績(jī)完成額高達(dá)56%:相比沒(méi)有使用CRM時(shí)提高16%
3、企業(yè)的客戶保持率高達(dá)62%,相比沒(méi)有使用CRM時(shí)提高8%
由以上數(shù)據(jù)可知,CRM在提高企業(yè)銷售能力方面,平均可達(dá)到15%以上。而在客戶滿意度方面,至少增加了8個(gè)百分點(diǎn)。