2020年已經過去了一半，但對于很多企業(yè)來說，卻是寒冬的開始。由于疫情的影響，許多企業(yè)業(yè)務停滯，員工流失嚴重，未能及時跟蹤客戶，導致大量訂單丟失。

　　但是，如果能夠通過在線CRM系統(tǒng)將客戶資源、優(yōu)秀銷售人員的銷售方式、客戶的痛點保持在線，對企業(yè)來說將是一筆寶貴的資產。只要掌握了在線CRM系統(tǒng)的銷售方式，抓住了客戶的痛點，就能不斷推動交易，提高轉化率，這也是為什么那么多企業(yè)選擇在線CRM系統(tǒng)的原因。

　　大家可能都有這樣一個疑問，在線CRM系統(tǒng)是如何快速有效地識別客戶的痛點的？

　　首先，在線CRM系統(tǒng)會根據客戶的輸入數據，對客戶的特征進行綜合分析，制作出與客戶相關的畫像，能夠直觀地反映客戶的需求和特殊要求。銷售人員可以提供有針對性的服務，讓客戶離不開企業(yè)服務，抓住了客戶的首要痛點，離不開我們的企業(yè)服務。

　　其次，在線CRM系統(tǒng)會及時跟蹤客戶的動態(tài)信息，并將客戶的相關信息推送給銷售人員。所以銷售人員能夠有針對性的進行客戶回訪，及時解決客戶的困惑，所以服務客戶當然離不開我們。即使是初出茅廬的銷售人員也能及時為客戶提供優(yōu)質服務，客戶自然會喜歡我們。

　　其實很多企業(yè)都明白網上在線CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢。一些企業(yè)使用CRM系統(tǒng)后，銷售業(yè)績比以前提高了幾倍，有助于企業(yè)留住忠誠的客戶。這就是在線CRM系統(tǒng)的魅力所在。

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