每個企業(yè)在發(fā)展的過程中都會積累很多的客戶信息，老客戶加上新客戶加起來的信息可能會有數(shù)萬條，數(shù)十萬條，那么企業(yè)在眾多的客戶資料中是如何在這數(shù)十萬的信息中，是如何找到客戶的信息呢?又是如何進(jìn)行管理的等多種問題。而這些問題，只需要一個銷售管理系統(tǒng)軟件既CRM客戶管理系統(tǒng)即可幫助企業(yè)輕松解決所有難點(diǎn)。

　　1.詳細(xì)的客戶信息記錄

　　企業(yè)原有的客戶資源與銷售所開發(fā)的客戶資源，和其他一些渠道的客戶資源，這么多的信息管理及整理，如果用傳統(tǒng)的手工來管理的話，就顯得尤為困難了。但是如果使用crm客戶管理系統(tǒng)來記錄客戶的詳細(xì)信息，通過系統(tǒng)的自動分類匯總，就可以實(shí)現(xiàn)快速的管理。(Teamface CRM客戶管理系統(tǒng)可自由創(chuàng)建屬于企業(yè)的專屬客戶信息記錄表，詳細(xì)的記錄客戶信息，自由添加、修改、個性化配置企業(yè)的專屬管理系統(tǒng))

　　2.客戶全面分析

　　在企業(yè)對客戶不了解的情況下，可通過系統(tǒng)進(jìn)行自動化分析，精準(zhǔn)的了解客戶的需求，客戶定位、客戶價值等信息，尤其是在這個大數(shù)據(jù)時代下，龐大而散亂的客戶數(shù)據(jù)更需要實(shí)時的客戶數(shù)據(jù)分析，從中對客戶進(jìn)行全面多維度的分析，最大程度挖掘客戶價值，為企業(yè)決策提供有力的數(shù)據(jù)支撐。

　　3.客戶信息共享，協(xié)同跟進(jìn)客戶

　　想要贏得客戶的青睞，從來都沒有那么簡單，所以銷售人員面臨客戶久攻不下的情況，屬于正?，F(xiàn)象，但是，這是對企業(yè)資源的一種浪費(fèi)，是毋庸置疑的;不過，也不用太過擔(dān)心，比如Teamface客戶關(guān)系管理系統(tǒng)內(nèi)，對于久攻不下的客戶，員工可以申請與同事共享客戶，共同來跟進(jìn)客戶，來促進(jìn)客戶的跟進(jìn)效果，又或者客戶信息由領(lǐng)導(dǎo)收回，另指派他人跟進(jìn)，都有效避免了企業(yè)資源的浪費(fèi)。

　　4.記錄客戶完整的生命周期

　　從第一次與客戶互動到交易，CRM允許參與到客戶整個生命周期。無論企業(yè)人員想知道哪種營銷活動方案有效，還是想分析客戶為什么在特定時間段沒有交易，CRM都能讓企業(yè)獲取大量的數(shù)據(jù)，而這些數(shù)據(jù)將幫助企業(yè)改進(jìn)客戶服務(wù)和體驗(yàn)，并在企業(yè)生意上產(chǎn)生密切合作。