物流CRM的五要素是什么？物流CRM的五要素是客戶期望正在變化，合作正在重新定義，調(diào)整和改進現(xiàn)有的多載具運輸解決方案，對性能測量的要求越來越高，安全性和靈活性是主要優(yōu)先事項。

　　1.客戶期望正在變化

　　不斷變化的客戶心態(tài)和不斷增長的競爭需要物流公司創(chuàng)新供應鏈服務，使用物流CRM系統(tǒng)來跟蹤和監(jiān)控大數(shù)據(jù)的這些流程。

　　2.合作正在重新定義

　　物流協(xié)作中的數(shù)字化。技術(shù)改進有多種方式可以促進合作并提高其效率，包括使用物流CRM系統(tǒng)進行協(xié)作、戰(zhàn)略管理和數(shù)字化合資企業(yè)等方式。

　　3.調(diào)整和改進現(xiàn)有的多載具運輸解決方案

　　如果您正在管理包裹運輸并與各種物流提供商合作，則無法在沒有助手的情況下跟上每個包裹狀態(tài)。此時需要一個物流CRM系統(tǒng)來跟蹤包裹狀態(tài)。

　　4.對性能測量的要求越來越高

　　每家公司都需要開發(fā)自己的KPI并根據(jù)這些指標評估其績效。此外，物流CRM系統(tǒng)需要收集客戶，員工和合作伙伴的反饋，并將其存儲在可靠的數(shù)據(jù)庫中。

　　5.安全性和靈活性是主要優(yōu)先事項

　　公司在線存儲收集客戶、員工和合作伙伴的私人數(shù)據(jù)，而這會帶來安全漏洞的風險。物流CRM系統(tǒng)的安全性和靈活性是主要優(yōu)先事項。

　　Teamface企典物流CRM系統(tǒng)自由定制，解決訂單難題。Teamface企典CRM系統(tǒng)是全球領(lǐng)先的客戶關(guān)系管理軟件,幫助企業(yè)管理客戶數(shù)據(jù)、銷售過程、營銷活動以及服務支持，助力業(yè)務增長及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)“以客戶為中心”的企業(yè)管理和運營模式，Teamface企典物流CRM系統(tǒng)通過嵌入式工作流、提示、提醒和通知完美地協(xié)同工作，適應移動互聯(lián)時代企業(yè)的管理需求，幫助企業(yè)輕松地應對移動互聯(lián)環(huán)境下的各種物流業(yè)務和管理問題。