中國(guó)雖然已經(jīng)是世界貿(mào)易大國(guó),但服務(wù)行業(yè)現(xiàn)在還處在一個(gè)剛剛起步的階段,和發(fā)達(dá)國(guó)家相比,服務(wù)行業(yè)的各種規(guī)章制度還不夠完善,體系還不夠健全,有很大的差距，服務(wù)行業(yè)crm市場(chǎng)潛力巨大。

　　地推銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)管理粗放

　　生活服務(wù)類(lèi)企業(yè)在推廣中大多是地推型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，人均產(chǎn)能、客單價(jià)較低，團(tuán)隊(duì)管理方式相對(duì)粗放、簡(jiǎn)單。前端市場(chǎng)的獲客成本直接決定了企業(yè)的現(xiàn)金回流速度和薄利多銷(xiāo)的客戶(hù)價(jià)值開(kāi)發(fā)。寶貴的銷(xiāo)售線(xiàn)索精細(xì)化管理是每一個(gè)生活服務(wù)類(lèi)企業(yè)的命脈。完善的銷(xiāo)售管理制度和智能的自動(dòng)化銷(xiāo)售管理系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的兩大法寶。

　　服務(wù)場(chǎng)景多難以滿(mǎn)足消費(fèi)者

　　大眾消費(fèi)者需求的多樣性、動(dòng)態(tài)性使得服務(wù)提供方難以準(zhǔn)確把握商機(jī)。如今消費(fèi)者的需求是細(xì)化多樣的，會(huì)隨著社會(huì)發(fā)展而更加嚴(yán)苛，這將導(dǎo)致服務(wù)提供的機(jī)構(gòu)或個(gè)人必須考慮多場(chǎng)景的服務(wù)類(lèi)別可供消費(fèi)者廣泛選擇，但又將大幅增加企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。

　　服務(wù)信息不對(duì)稱(chēng) 消費(fèi)者滿(mǎn)意度下降

　　服務(wù)發(fā)生時(shí)往往供需雙方的信息不對(duì)稱(chēng)而導(dǎo)致服務(wù)錯(cuò)位，滿(mǎn)意度下降，投訴事件屢屢發(fā)生。生活服務(wù)行業(yè)由于渠道環(huán)境、時(shí)間地理等因素影響，往往導(dǎo)致服務(wù)提供方經(jīng)常在錯(cuò)誤時(shí)間，錯(cuò)誤地點(diǎn)，提供錯(cuò)誤服務(wù)，結(jié)果可想而知之。如果服務(wù)提供方?jīng)]有達(dá)到消費(fèi)者預(yù)期水平，會(huì)直接導(dǎo)致差評(píng)口碑，不利于銷(xiāo)售業(yè)務(wù)持續(xù)開(kāi)展。

　　Teamface企典PaaS平臺(tái)可開(kāi)發(fā)和封裝行業(yè)需求

　　借助Teamface企典強(qiáng)大的PaaS平臺(tái)的集成和深度開(kāi)發(fā)能力，在利用PaaS開(kāi)發(fā)和封裝生活服務(wù)行業(yè)客戶(hù)的獨(dú)特需求方面，將回應(yīng)生活服務(wù)行業(yè)客戶(hù)在新業(yè)務(wù)和產(chǎn)品體驗(yàn)上的極致探索，提供給大眾消費(fèi)者一站式產(chǎn)品與服務(wù)解決方案。

　　Teamface企典crm自定義銷(xiāo)售流程

　　借助Teamface企典完備的自定義銷(xiāo)售流程能力，將實(shí)現(xiàn)對(duì)銷(xiāo)售流程的科學(xué)把控。在統(tǒng)一的銷(xiāo)售管道中，依托閉環(huán)數(shù)據(jù)有效管控客戶(hù)的動(dòng)態(tài)推進(jìn)。管理者可以將市場(chǎng)活動(dòng)、線(xiàn)上注冊(cè)、樓宇陌拜、轉(zhuǎn)介紹等各種方式，將獲客線(xiàn)索通過(guò)線(xiàn)索池的信息標(biāo)準(zhǔn)化處理，智能化地實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)線(xiàn)索查重、跟進(jìn)信息留存，讓有效線(xiàn)索自動(dòng)生成-分配-跟進(jìn)-轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售線(xiàn)索管理自動(dòng)化的科學(xué)進(jìn)化。

　　Teamface企典crm實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售協(xié)作、移動(dòng)辦公

　　借助Teamface企典成熟的移動(dòng)辦公能力，讓企業(yè)所有服務(wù)提供人員實(shí)現(xiàn)基于精準(zhǔn)地理定位的外勤簽到、客戶(hù)拜訪(fǎng)功能，并能夠關(guān)聯(lián)到相應(yīng)銷(xiāo)售日志和客戶(hù)名下，將銷(xiāo)售數(shù)據(jù)、服務(wù)數(shù)據(jù)、協(xié)作數(shù)據(jù)三者完全貫通，真正做到產(chǎn)品與服務(wù)、消費(fèi)者與服務(wù)方統(tǒng)一關(guān)聯(lián)。有效幫助生活服務(wù)類(lèi)企業(yè)實(shí)現(xiàn)基于消費(fèi)者真實(shí)體驗(yàn)的口碑打分、績(jī)效管理的科學(xué)進(jìn)化。