兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩。在企業(yè)管理中，管理者的能力的高低，可以直接反映出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)弱。管理的根本是要明白人性?！肮芾韺W(xué)之父”彼得?德魯克從管理上對(duì)人性的解讀是“相信每個(gè)人都是好的?！?/span>

德魯克認(rèn)為，管理者要相信員工想要表現(xiàn)出最好的一面，更要對(duì)員工給予安全感的照顧和必要的指導(dǎo)。但是很多管理者并不相信員工都想好好工作，因此會(huì)采取監(jiān)督、命令的管理方式。如果不能從思想上認(rèn)同員工是積極的，則管理者終究不能與員工站在一條戰(zhàn)線上，這會(huì)制約溝通，也就不能落地賦能。

管理者除了要相信每一個(gè)員工都是好的，還應(yīng)該在行動(dòng)上支持員工。在幫助建立賦能通道上，TeamFace|企典CRM軟件可以建議起一線與管理者基于業(yè)務(wù)的溝通，如：

1. 客戶視圖，囊括了一切原始跟單數(shù)據(jù)，是管理者了解一線打單實(shí)況的有利工具，其中，視圖內(nèi)可直接發(fā)起上下級(jí)的溝通，針對(duì)該客戶具體問題具體分析；

2. 【TeamFace】功能，類似于討論組，滿足員工@領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)向上管理的需求，積極主動(dòng)尋求上級(jí)的指導(dǎo)，同樣的，群的發(fā)起是基于某個(gè)客戶，了解詳情可進(jìn)入該客戶視圖；

3. 領(lǐng)導(dǎo)精力有限，為最大效率發(fā)現(xiàn)員工跟單中遇到的問題，TeamFace|企典CRM服務(wù)商的【智能日?qǐng)?bào)】獨(dú)有的紅綠燈設(shè)計(jì)，能讓管理者從每天的員工日?qǐng)?bào)中直接針對(duì)一線遇到的打單難題做經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)；

4. 【工作版面】功能，一線跟單發(fā)起的行動(dòng)記錄與待辦，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)同步，管理者在CRM服務(wù)商內(nèi)能第一時(shí)間了解員工的打單實(shí)況，對(duì)于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題意義重大。

最后，平凡的員工能否在工作上取得卓越的成績(jī)，很大程度上取決于他是如何被管理的，管理者經(jīng)驗(yàn)豐富、資源強(qiáng)大，TeamFace|企典CRM軟件從技術(shù)上支持企業(yè)充分發(fā)揮組織作用，在員工打單中切實(shí)提供幫助。