人才流失對于企業(yè)來說是一種極大的損失。而銷售人才的離職更是對企業(yè)傷害成倍。這是由于每一個銷售員身上或多或少都沉淀了企業(yè)的客戶資源，有的甚至是企業(yè)的大批客戶群，即使進行了客戶交接，但接手的業(yè)務員對客戶情況不清楚，老客戶只能當新客戶來跟，導致客戶滿意度低，流失率高。

如何防止客戶資源流失，避免銷售人員離職給企業(yè)帶來的損失？在這種情況下，企業(yè)可以借助CRM系統(tǒng)來解決該類難題。

CRM系統(tǒng)解決的客戶資源管理痛點：

1、客戶資源綁定在業(yè)務員個人身上。

通過CRM系統(tǒng)可以實現(xiàn)將所有的企業(yè)客戶資源統(tǒng)一到一個平臺進行集中管理，員工離職也帶不走。

2、新業(yè)務員上崗難以接手工作？　

通過CRM系統(tǒng)全過程記錄業(yè)務員與每個客戶的跟進細節(jié)，全過程可追溯，無論后續(xù)由誰來接手，都能清晰的查看客戶的跟進進度，防止客戶交接后的銷售工作脫節(jié)。

3、優(yōu)秀業(yè)務員的工作流程、經(jīng)驗沒有積累沉淀。

通過CRM系統(tǒng)可將優(yōu)秀員工的高效工作方式、客戶跟進技巧沉淀下來，形成公司完整的銷售標準化流程，方便新手快速上崗，全面提高企業(yè)銷售能力。