企業(yè)的生產(chǎn)問題，很大程度上來源于供應(yīng)商，供應(yīng)商的管理是企業(yè)最具風險的管理問題之一。來料不及時、來料品質(zhì)不良等使企業(yè)的采購人員四處救火，疲于奔命，并引發(fā)生產(chǎn)成本上升‘客戶投訴與流失等一系列問題。提高供應(yīng)商管理水平，就是在降低成本，就是在增加企業(yè)效益與競爭力！從源頭把好關(guān)，降本增利，破解供應(yīng)商管理難題也成為企業(yè)亟待解決的難題。

    當前很多企業(yè)對供應(yīng)商的管理內(nèi)容是流程審計和投訴。投訴處理的往往是短期行為，而流程審計是對供應(yīng)商長期提升提出要求。有人會說難道這個還不夠嗎?從形式上來講沒有問題，但是從很多公司取得的效果來講，答案是否定的。因為有些提升不是一時半會就可以完成的，特別是供應(yīng)商底子比較落后的企業(yè)。通常情況下，投訴針對的是日常個案，而審計提出的也多為表面現(xiàn)象。例如公司缺乏問題總結(jié)歸納和持續(xù)改進能力 ;公司缺乏人力培訓和評估體系......等等。

    其實，很多公司在接受客戶的審計后都知道自己的問題所在，但是他們更加缺乏的是理念和操作工具。怎么建立一套PDCA問題解決循環(huán)機制，中間可以運用5W工具;人力評估體系應(yīng)該是人力資源部門和營運部門一起制定，管理人和目標職員一起完成評估，評估指標應(yīng)可測性，評估需要結(jié)合激勵機制。

    另外還有一點，就是供應(yīng)商的自我完善循環(huán)沒有有效建立起來，就始終存在無法滿足我們的需求的地方。特別是公司的發(fā)展速度不相同，即便是匹配的客戶和供應(yīng)商之間，一段時間以后，又將會出現(xiàn)很多問題，如何應(yīng)對哪?這是擺在我們面前的課題。

    或許你會說，如果供應(yīng)商無法滿足我們的需要就丟棄他們。換新的不就解決了嗎?但問題往往沒有這樣簡單。

    首先，尋找和審核通過一個長期合作的供應(yīng)商的工作是非常煩瑣的，短則需要一年，多則需要好幾年。

    其次一個多年合作的供應(yīng)商在質(zhì)量和日常操作上是非常清楚的，所以調(diào)換會出現(xiàn)，質(zhì)量和日常工作效率上的問題。

    最后，也是最關(guān)鍵的是價格問題，合作的往往是價格相對有競爭力的，一個成熟的企業(yè)市場和成本是重中之重的兩件事情。所以任何公司永遠會和合適的供應(yīng)商合作，而不是完美的供應(yīng)商。由于供應(yīng)商的瑕疵，使得我們在供應(yīng)商的商務(wù)談判中取得一定的利益。而公司是在成長的，所以選擇同層次的合適的供應(yīng)商，有利于和供應(yīng)商建立戰(zhàn)略性的長期性的合作。

    與其花上很多時間和精力去尋找新的供應(yīng)商，還不如優(yōu)先考慮如何促使供應(yīng)商和我們一起成長，跟上我們的發(fā)展腳步，當然這種幫助不會是無償?shù)摹?但是基于公司的長遠發(fā)展和戰(zhàn)略考慮我也贊成發(fā)現(xiàn)和培育一批第二梯隊的供應(yīng)商)。

    幫助供應(yīng)商提升管理能力 ，使得日常工作銜接，信息流轉(zhuǎn)等更加順暢，效率更高，無論是質(zhì)量還是日常訂單準時完成。幫助供應(yīng)商提升管理能力，能有效降低其管理成本，間接地降低我們的采購成本。

    從長遠來看，幫助供應(yīng)商提升管理能力，還可以附加一些壟斷條款，諸如不想我們的競爭對手銷售其產(chǎn)品等等。有利于公司長遠發(fā)展。

    從成本和效果上來看，尋找新供應(yīng)商的代價是非常高昂和緩慢的，而提升供應(yīng)商的管理能力成本低，且效果可以立桿見影(有目的地提升其管理能力)。

    當然，幫助供應(yīng)商的前提是他具備一定的成長性，具備被幫扶后能夠改善的能力。這樣的供應(yīng)商就要想辦法去幫扶他，有技術(shù)問題，派你的團隊去幫他解決，共同研發(fā)，而作為供應(yīng)商本身，有問題要跟企業(yè)講，跟你的客戶一起去面對。