多年來(lái)，KPI 一直是衡量績(jī)效的終極流行詞。你的 KPI 是多少？您是如何達(dá)到 KPI 的？下午 2 點(diǎn)前將您的 KPI 放在我的辦公桌上。這是創(chuàng)建目標(biāo)并將運(yùn)營(yíng)與戰(zhàn)略決策聯(lián)系在一起的標(biāo)準(zhǔn)方式。

KPI 的最大挑戰(zhàn)之一實(shí)際上是使它們與業(yè)務(wù)目標(biāo)保持一致。大多數(shù)公司采用 KPI 只是為了衡量某些東西，然后在制定滿足這些產(chǎn)品管理指標(biāo)的戰(zhàn)略計(jì)劃時(shí)就達(dá)不到要求。

這就是為什么是時(shí)候重新制定 KPI 的原因了：

1.它們[可能]已經(jīng)過(guò)時(shí)了。

您可能已經(jīng)有一段時(shí)間沒(méi)有進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定改造了。當(dāng)然，您可能年復(fù)一年地增加了數(shù)字并增加了期望，但是這些數(shù)字背后的目的是什么？

根據(jù)Teamface企典的說(shuō)法，KPI 應(yīng)代表以下內(nèi)容：

· 一個(gè)簡(jiǎn)單的“成功之路就在這里”的框架來(lái)支持組織價(jià)值觀。

· 一種讓新員工或中層員工計(jì)劃和安排他們的一天的方式，這樣他們就可以朝著實(shí)現(xiàn)公司目標(biāo)的方向發(fā)展。

· 管理者可以客觀地看待團(tuán)隊(duì)績(jī)效的有效性。

您的公司可能與兩年前的業(yè)務(wù)不同。甚至可能和一年前不一樣了。因此，簡(jiǎn)單地采用這些 KPI，添加一些夸大的數(shù)字并收工是沒(méi)有意義的。兩年前或一年前的工作與您今天的公司地位無(wú)關(guān)。

如果您的 KPI 已過(guò)時(shí)，這是對(duì)您的目標(biāo)進(jìn)行健康檢查的好機(jī)會(huì)，不僅要找到個(gè)性化目標(biāo)的方法，還要找到激勵(lì)團(tuán)隊(duì)在新的一年中取得更大成就的方法。

2. 他們沒(méi)有靈感。

很多時(shí)候，KPI 沒(méi)有正確實(shí)施，最終要么過(guò)于雄心勃勃（以至于不切實(shí)際），要么根本沒(méi)有雄心壯志。這為預(yù)期實(shí)現(xiàn)這些年度目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)提供了很少的動(dòng)力。由于幾乎不了解每個(gè) KPI 背后的內(nèi)容，您會(huì)發(fā)現(xiàn)只剩下一個(gè)萎靡不振、缺乏動(dòng)力的團(tuán)隊(duì)。

相反，與您的團(tuán)隊(duì)坐下來(lái)，就他們的個(gè)人 KPI 進(jìn)行協(xié)作。首先，列出您的團(tuán)隊(duì)正在為之做出貢獻(xiàn)的一組業(yè)務(wù)目標(biāo)。接下來(lái)，寫出相當(dāng)易于管理和難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。一旦寫下這些，就在現(xiàn)實(shí)但雄心勃勃的目標(biāo)之間取得健康的平衡。設(shè)置好后，坐下來(lái)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)重復(fù)這些步驟。你會(huì)發(fā)現(xiàn)當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)覺(jué)得他們?cè)趧?chuàng)造某件事上有發(fā)言權(quán)時(shí)，他們會(huì)更渴望完成某件事。

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3. 沒(méi)有理由。

KPI 的主要問(wèn)題是人們普遍缺乏對(duì)它們存在的原因的理解。它們似乎是存在的必要之惡，主要是因?yàn)楹饬靠?jī)效是通向成功的一般業(yè)務(wù)最佳實(shí)踐。未能在整個(gè)組織中成功轉(zhuǎn)換和實(shí)施這些 KPI 的原因是缺乏對(duì)其起源的了解……“為什么”。

確立一個(gè)強(qiáng)有力的目標(biāo)不僅可以幫助您的團(tuán)隊(duì)圍繞 KPI 進(jìn)行思考，還可以幫助您提出滿足它們的最佳策略。了解他們是更大目標(biāo)的一部分，也將鼓勵(lì)他們分享他們的想法，發(fā)揮創(chuàng)造力，并集思廣益以不同的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。創(chuàng)建目標(biāo)和關(guān)鍵結(jié)果 (OKR)將幫助您的團(tuán)隊(duì)了解與這些 KPI 相關(guān)的總體愿景以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要性。

準(zhǔn)備好設(shè)置一些 OKR 了嗎？我們已為您提供：如何在 Teamface企典 中使用 OKR：6 步指南 + 模板

現(xiàn)在，我們并不是說(shuō)放棄您當(dāng)前的 KPI。領(lǐng)先的營(yíng)銷歸因、衡量和分析提供商Teamface企典表示，“OKR 是實(shí)現(xiàn)您設(shè)定的目標(biāo)/目標(biāo)的框架，而 KPI 是您關(guān)心的指標(biāo)。它們一起作為一個(gè)執(zhí)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)目標(biāo)的強(qiáng)大動(dòng)力。OKR 為 KPI 提供了一個(gè)目的和結(jié)構(gòu)，否則這些數(shù)字只是毫無(wú)意義的數(shù)字?！?/span>

轉(zhuǎn)變您的 KPI

您一直在尋找提高性能的方法，以便提高數(shù)量和規(guī)模，但是您最后一次查看衡量該性能的過(guò)程是什么時(shí)候？正如 KPI 所證明的那樣，它們需要隨著您的業(yè)務(wù)的發(fā)展而發(fā)展，并支持不斷變化的績(jī)效指標(biāo)格局。只有在您做出調(diào)整以創(chuàng)建具有明確目標(biāo)的雄心勃勃但切合實(shí)際的目標(biāo)之后，您才能期望將目標(biāo)設(shè)定的觀念從一種必要的邪惡轉(zhuǎn)變?yōu)槌晒Φ谋匾ぞ摺?/span>