我認(rèn)為輕便好用的crm客戶管理系統(tǒng)，一個是他的功能上簡便應(yīng)用程序邏輯結(jié)構(gòu)，另一個就是程序架構(gòu)B/S架構(gòu)，C/S架構(gòu)。

功能程序

首先功能上的簡便應(yīng)用，影響因素主要是兩個：一個是企業(yè)對于crm客戶管理系統(tǒng)的功能要求復(fù)雜不復(fù)雜，另一個就是軟件開發(fā)廠商的軟實(shí)力了，能不能將邏輯結(jié)構(gòu)更加的清晰合理化。

上面兩個受客觀因素的影響比較多，因?yàn)槠髽I(yè)的業(yè)務(wù)就是很復(fù)雜，你總不能讓企業(yè)去改變業(yè)務(wù)模式吧？軟件開發(fā)廠商軟實(shí)力體現(xiàn)在開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目等，這個就靠企業(yè)自己去甄辨了。

程序架構(gòu)（B/S,C/S）

先解釋什么是B/S和C/S

B/S（Browser/Server）瀏覽器訪問服務(wù)，就是使用者直接用任意瀏覽器就能進(jìn)行系統(tǒng)的訪問。

C/S（Client/Server）客戶端訪問服務(wù)，使用者需要下載安裝相應(yīng)的程序才能進(jìn)行訪問。

我建議如果想要輕便又好用的crm系統(tǒng)，直接選擇B/S架構(gòu)系統(tǒng)，也就是通過瀏覽器訪問使用系統(tǒng)，因?yàn)檩p便化的含義就是要能夠最大限度的在任何時間和地點(diǎn)都能夠使用。B/S架構(gòu)crm系統(tǒng)，只要你有互聯(lián)網(wǎng)（手機(jī)，電腦都可以），你就能通過手機(jī)或者電腦隨時登陸crm系統(tǒng)。

但是C/S架構(gòu)卻不行，因?yàn)閏/s架構(gòu)的程序，本地必須要安裝部署應(yīng)用程序才能夠進(jìn)行訪問使用，很大程度上的限制了系統(tǒng)的地域使用（因?yàn)槭褂们氨仨氁惭b程序，并且如果你用了另一個電腦安裝，要是電腦的程序環(huán)境缺失，還有可能根本就安裝不了系統(tǒng)）。