適合中小企業(yè)的crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)無非要滿足以下幾個(gè)特點(diǎn)：

價(jià)格適中（或者是盡量便宜）、功能相對(duì)全面、出門在外也可以使用

價(jià)格合適

對(duì)于中小企業(yè)來說，首先要考慮的crm客戶管理系統(tǒng)問題，就是開發(fā)價(jià)格的問題，中小企業(yè)一般都是選擇標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品或者是基于標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品二次開發(fā)的系統(tǒng)，所以價(jià)格也是相對(duì)合適一些的。

功能相對(duì)全面

因?yàn)橛泻芏嗟闹行∑髽I(yè)在一些業(yè)務(wù)或者是其他公司運(yùn)營(yíng)層面上還沒有定性，所以需要的一些系統(tǒng)功能也還沒有定下來。

或者是不知道應(yīng)該保留哪些功能，應(yīng)該刪減哪些功能，哪些功能對(duì)自己是有幫助的等等，所以一個(gè)相對(duì)功能全面的crm客戶管理系統(tǒng)，可以幫助這些企業(yè)能夠有更多的選擇。

crm客戶管理系統(tǒng)——客戶維護(hù)功能，因?yàn)槭菢?biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品二開，所以有很多的功能都是直接從標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品系統(tǒng)上直接移植過來的，所以一些的功能還是比較多的

出門在外也能夠使用（移動(dòng)性）

無論是何種行業(yè)的企業(yè)，只要是涉及到業(yè)務(wù)層面的上工作，難免會(huì)出現(xiàn)需要進(jìn)行外勤，或者面見客戶的情況出現(xiàn)。如果在需要查找客戶資料的時(shí)候，又不在公司，那么將會(huì)耽誤很多的事情。

所以crm客戶管理系統(tǒng)的移動(dòng)性也是非常重要的，只要在手機(jī)或者其他的移動(dòng)終端上就能夠進(jìn)入到系統(tǒng)中查找資料，那將會(huì)省很多的事情。