一、銷售管理軟件定義

　　銷售管理軟件是一個系統(tǒng)，它可以為銷售團(tuán)隊自動化大部分?jǐn)?shù)據(jù)收集過程——記錄他們的日常活動并跟蹤他們的管道、潛在客戶和客戶。

　　銷售經(jīng)理和領(lǐng)導(dǎo)者也使用它來識別趨勢、改進(jìn)機(jī)會和團(tuán)隊勝利。

　　二、銷售管理軟件功能

　　當(dāng)企業(yè)搜索適合企業(yè)需求的工具時，大約有八種不同的銷售管理軟件功能可供企業(yè)尋找。

　　在這八個特征中，有與每個特征相關(guān)的子特征。企業(yè)需要構(gòu)建招標(biāo)書并聯(lián)系各種銷售管理軟件公司，以了解哪種工具最適合企業(yè)公司的需求。

　　讓我們來看看CRM銷售管理軟件的功能和子功能：

　　潛在客戶管理：此功能可幫助銷售代表分配、生成、捕獲和培育潛在客戶直至轉(zhuǎn)化點(銷售)。潛在客戶管理的子功能包括：潛在客戶分配、潛在客戶捕獲、潛在客戶生成、潛在客戶培育。

　　聯(lián)系人管理：此功能用于維護(hù)潛在客戶數(shù)據(jù)庫，其中包含聯(lián)系人詳細(xì)信息、通話記錄、活動跟蹤和未來銷售活動的聯(lián)系歷史記錄。聯(lián)系人管理的子功能包括：活動跟蹤、通話記錄、聯(lián)系人數(shù)據(jù)庫、聯(lián)系人歷史記錄。

　　機(jī)會管理：此功能可幫助銷售代表通過訂單管理、渠道管理和報價管理跟蹤潛在的銷售機(jī)會。子功能聯(lián)系人管理包括：客戶設(shè)置/跟蹤，目標(biāo)管理，對客戶管理，報價管理。

　　生產(chǎn)力和時間管理：此功能通過日歷邀請、任務(wù)安排和文檔管理組織與潛在潛在客戶的會議，從而幫助銷售代表管理他們的日常工作安排。生產(chǎn)力和時間管理的子功能包括：日歷管理、協(xié)作工具、可確認(rèn)的工作流、文件存儲、任務(wù)調(diào)度、任務(wù)跟蹤。

　　分析：此功能允許銷售代表通過過濾銷售數(shù)據(jù)(例如潛在客戶生成、管道和轉(zhuǎn)換)在儀表板、圖形和圖表中可視化銷售活動。分析的子功能包括：活動分析、數(shù)據(jù)過濾、數(shù)據(jù)可視化、管道報告、實時報告、銷售預(yù)測。

　　安全性：此功能監(jiān)控銷售代表的文件權(quán)限和登錄，以管理機(jī)密銷售數(shù)據(jù)。安全子功能包括：訪問控制、基于角色的權(quán)限、單點登錄。

　　附加功能：這些功能使銷售管理軟件具有更多功能，例如聊天、游戲化、電子郵件模板等。這是企業(yè)可以縮小銷售管理軟件選擇范圍的另一個地方。如果企業(yè)想要聊天功能，但企業(yè)使用的工具沒有提供，企業(yè)可以將它們從列表中劃掉。

　　集成：此功能有助于連接具有專門功能的其他軟件，例如電子郵件、CRM、營銷等。此功能尤其會幫助企業(yè)縮小要使用的銷售管理軟件的范圍。

　　三、企業(yè)使用銷售管理軟件的好處　

　　各種規(guī)模的企業(yè)都使用銷售管理軟件從銷售團(tuán)隊的工作量中刪除大部分手動數(shù)據(jù)輸入。這有助于增加銷售額，因為團(tuán)隊的每個成員都可以專注于更多銷售機(jī)會。

　　它還有助于提高組織內(nèi)的效率和透明度，因為高管們從銷售管理軟件系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)以更好地預(yù)測勝利、了解客戶旅程并找出可以利用哪些客戶喜好來增加成交率。

　　如果您的企業(yè)正在尋找銷售管理軟件工具，第一步是獲取上面的功能和子功能列表，創(chuàng)建需求文檔，然后開始聯(lián)系提供此銷售管理軟件的公司。

　　企業(yè)的目標(biāo)是讓銷售團(tuán)隊更好地專注于他們最擅長的事情——銷售——這樣您就可以將您的公司提升到一個新的增長水平。