為什么企業(yè)要使用銷售管理系統(tǒng)?在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，建立以客戶為中心的經(jīng)營理念，及時(shí)的發(fā)現(xiàn)銷售商機(jī)快速響應(yīng)客戶需求，加強(qiáng)銷售過程管控及售后服務(wù)管理，已經(jīng)成為企業(yè)立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的最重要是向制造型企業(yè)通常由于銷售過程較長，協(xié)作部門多項(xiàng)目過程難以掌控粗放式的銷售管理模式，信息共享，利用困難業(yè)務(wù)過程難以協(xié)同售前，售中及售后等業(yè)務(wù)無法有效銜接不連貫的業(yè)務(wù)信息分散在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中讓銷售及業(yè)務(wù)人員無法看到客戶的全貌，整合各業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)加強(qiáng)以客戶為中心的信息歸集成為了銷售及售后服務(wù)部門迫切的需求，生產(chǎn)制造型企業(yè)的核心價(jià)值鏈通過銷售來驅(qū)動(dòng)制造項(xiàng)目來驅(qū)動(dòng)研發(fā)，使企業(yè)研發(fā)銷售生產(chǎn)采購與財(cái)務(wù)有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建完善的研發(fā)鏈供應(yīng)鏈及市場(chǎng)鏈。

　　企業(yè)使用銷售管理系統(tǒng)的五大原因：

　　一、項(xiàng)目前期立項(xiàng)和快速制定隔離有競(jìng)爭(zhēng)力的報(bào)價(jià)

　　二、以項(xiàng)目合同來跟蹤項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)度以及產(chǎn)品的交付情況，

　　三、關(guān)注售后服務(wù)部分的能力支持

　　四、實(shí)現(xiàn)客戶的項(xiàng)目全生命周期營銷檔案的建立

Teamface企典銷售及服務(wù)管理解決方案，關(guān)注企業(yè)售前，售中及售后服務(wù)全過程管理，提供完善的銷售管理解決方案，支撐銷售管理高效運(yùn)作，系統(tǒng)全面回應(yīng)的銷售員、銷售管理、售后服務(wù)及公司決策相關(guān)用戶的業(yè)務(wù)訴求，提供PC，移動(dòng)辦公相結(jié)合的業(yè)務(wù)解決方案，適配企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的可用性及易用性需求。

一、客戶管理：實(shí)現(xiàn)依據(jù)客戶進(jìn)行的360度數(shù)據(jù)信息歸集，與現(xiàn)有的SAP、BPM、ERP及其他應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)集成，集中展現(xiàn)與之相對(duì)應(yīng)的溝通信息、報(bào)價(jià)信息、銷售訂單、訂單跟蹤情況、收款情況、服務(wù)記錄等全方位信息，形成以客戶為中心的統(tǒng)一信息視圖，形成客戶信息檔案，

二、售前管理：通過銷售線索、銷售機(jī)會(huì)、聯(lián)系人、客戶拜訪及溝通記錄等日常信息維護(hù)，根據(jù)維護(hù)的商機(jī)進(jìn)展及升遷信息，形成銷售漏斗及銷售預(yù)測(cè)報(bào)表，同時(shí)針對(duì)銷售人員提供了銷售日程及考勤管理等功能，方便銷售人員開展工作。

三、報(bào)價(jià)管理：解決了傳統(tǒng)企業(yè)手工選型報(bào)價(jià)方式，過程繁瑣，易出錯(cuò)等問題，通過自動(dòng)化選型工具，選擇標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品、規(guī)格及非標(biāo)費(fèi)用預(yù)估，根據(jù)產(chǎn)品價(jià)格庫，自動(dòng)生成報(bào)價(jià)清單，使企業(yè)可以在最短的時(shí)間，準(zhǔn)確響應(yīng)各類客戶的詢價(jià)需求，快速制定合理、有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格信息。

四、售后及服務(wù)管理：售后服務(wù)部門通過現(xiàn)場(chǎng)安裝管理，產(chǎn)品服務(wù)檔案及三包服務(wù)管理等，建立規(guī)范化、制度服務(wù)體系，現(xiàn)場(chǎng)安裝管理，通過定義設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)安裝工藝規(guī)程，建立規(guī)范的現(xiàn)場(chǎng)安裝流程，現(xiàn)場(chǎng)人員可根據(jù)定義的規(guī)范填報(bào)安裝情況及技術(shù)參數(shù)，管理相關(guān)人員可以對(duì)安裝過程進(jìn)行跟蹤，實(shí)時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)安裝進(jìn)展，同時(shí)根據(jù)安裝任務(wù)，額定工期實(shí)現(xiàn)計(jì)劃排程根據(jù)各個(gè)班組任務(wù)情況，實(shí)現(xiàn)智能派工管理。

五、產(chǎn)品服務(wù)檔案：針對(duì)主動(dòng)服務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)客戶投訴等進(jìn)行統(tǒng)一管理，產(chǎn)品檔案中提供的產(chǎn)品服務(wù)提醒規(guī)則，設(shè)定時(shí)限主動(dòng)服務(wù)智能提醒，同時(shí)針對(duì)用戶服務(wù)，請(qǐng)求客戶投訴及服務(wù)記錄等信息，實(shí)現(xiàn)過程管控及信息歸檔，方便銷售及服務(wù)部門跟蹤查詢產(chǎn)品檔案信息可根據(jù)產(chǎn)品安裝位置進(jìn)行地圖定位，基于位置服務(wù)，建立產(chǎn)品地圖業(yè)務(wù)部門可就近安排銷售及銷售技術(shù)服務(wù)人員。

Teamface企典銷售管理及售后服務(wù)管理解決方案，基于PaaS服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)搭建，方便運(yùn)維人員靈活地處理，售后服務(wù)等個(gè)性化業(yè)務(wù)需求，打造靈活應(yīng)用的銷售業(yè)務(wù)管理解決方案。如需了解更多銷售管理解決方案，可在線留言，申請(qǐng)免費(fèi)解決方案，及試用系統(tǒng)方案。