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CRM遠程辦公系統(tǒng)有效避免銷售團隊社會墮化

作者: 時間: 2020-03-16標簽:

遠程辦公下,老板已經(jīng)不能一眼掃到員工的工作場景,員工工作時間不飽和事小,團隊戰(zhàn)斗力強弱卻是關系著企業(yè)能否度過當前這一艱難時期。在由團隊通力完成某項任務時,往往會因為「社會墮化」而影響團隊的作戰(zhàn)成果。


CRM遠程辦公系統(tǒng)有效避免銷售團隊社會墮化


MBA智庫對「社會墮化」的解釋是:個人與群體其他成員一起完成某種事情時,或個人活動時有他人在場,往往個人所付出的努力比單獨時偏少,不如單干時出力多,個人的活動積極性與效率下降的現(xiàn)象。

試分析引起「社會墮化」的原因,主要是因為團隊成員認為其他成員的付出比自己少。在沒有公開工作量的情況下,原本和諧的團隊作戰(zhàn)很容易因為猜忌使得項目進展遲滯。另外,就是責任的分散,團隊業(yè)績不會以個人投出的多少來衡量,多數(shù)個體是依附于團隊的努力,如果個人的貢獻不能被衡量,效率就會下降。

要想打造一支優(yōu)秀的團隊,企業(yè)可以從以下四個方向做突破:
1.營造公平公正的氛圍,創(chuàng)建公平公正的機制,保證團隊成員得到公平公正的待遇;
2.共同的目標、共同的期望;
3.團隊必須具有創(chuàng)新能力;
4.團隊內(nèi)部良好的溝通協(xié)調(diào)。

對銷售團隊來說,團隊內(nèi)部若不能進行良好的溝通協(xié)調(diào),同樣會出現(xiàn)「社會墮化」,CRM軟件則可以保障團隊協(xié)作。銷售團隊服務于客戶,為保障團隊的溝通,企典|teamfaceCRM系統(tǒng)內(nèi)【協(xié)作】功能可以讓團隊成員開展基于業(yè)務的溝通。

【協(xié)作】內(nèi),相關負責人發(fā)起群聊,即是圍繞某個客戶或項目展開討論,群內(nèi)可以隨時查看客戶視圖/項目視圖,也就是查看最為原始的歷史跟蹤數(shù)據(jù),這些業(yè)務數(shù)據(jù)是溝通的基礎,可以有效降低群內(nèi)溝通成本。除此之外,一線銷售在群內(nèi)可以非常方便地@老板或主管,尋求組織的打單支持。

我們相信,遠程辦公下,有了CRM系統(tǒng)的加持,企業(yè)的銷售團隊一定可以像往常一樣保持高效的工作狀態(tài)和高質(zhì)量的工作結(jié)果。

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