目前，市面上的企業(yè)管理軟件品類(lèi)眾多。常見(jiàn)的主要有：CRM、HR、OA、ERP、項(xiàng)目管理、SCM、BPM等。企業(yè)在進(jìn)行選擇時(shí)，由于資金有限等因素，不得不面臨二選其一的艱難抉擇，這種現(xiàn)象尤其在CRM與ERP之間出現(xiàn)更多。

CRM與ERP既有各自特點(diǎn)，又存在部分功能融合。下面小編將帶領(lǐng)大家一起來(lái)分析CRM與ERP的區(qū)別，幫助企業(yè)徹底認(rèn)清兩款軟件分別更適合哪種企業(yè)。

CRM：客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。是以“客戶(hù)”為核心的管理系統(tǒng)?？蓪?shí)現(xiàn)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、線(xiàn)索收集、客戶(hù)跟進(jìn)與轉(zhuǎn)化到售后客服，客戶(hù)分析等全銷(xiāo)售周期的管理。

特點(diǎn)：為企業(yè)降本增效。主要以客戶(hù)管理為中心，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售管理方方面面的優(yōu)化管理，加速團(tuán)隊(duì)的工作效率，提升客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)和對(duì)外部市場(chǎng)變化的反映和決策能力。主要體現(xiàn)在銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)、客戶(hù)信息、銷(xiāo)售過(guò)程、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及工作流程等5個(gè)方面。

缺點(diǎn)：不能管理生產(chǎn)環(huán)節(jié)

適合企業(yè)：銷(xiāo)售型企業(yè)

ERP：企業(yè)資源計(jì)劃。是以“物料/產(chǎn)品”為核心的管理系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、出庫(kù)及發(fā)貨到客戶(hù)售中的全產(chǎn)品流轉(zhuǎn)周期管理。

特點(diǎn)：降低企業(yè)成本。主要對(duì)企業(yè)的物質(zhì)、資金和信息等資源進(jìn)行一站式管理。

缺點(diǎn)：對(duì)于產(chǎn)品復(fù)雜，只貿(mào)易而不生產(chǎn)的企業(yè)而言，冗余功能較多。

適合企業(yè)：生產(chǎn)型企業(yè)

以上為常規(guī)的單一功能系統(tǒng)對(duì)比。實(shí)際上，目前時(shí)間上已經(jīng)出現(xiàn)了一體化的企業(yè)管理平臺(tái)，如Teamface。你想要的CRM功能和ERP功能都可以通過(guò)自定義進(jìn)行定制，形成最貼合自身需求，功能不冗余的管理系統(tǒng)。有興趣的用戶(hù)可以試用體驗(yàn)一下。