什么樣的crm管理軟件系統(tǒng)好?我想很多企業(yè)都會(huì)在四處尋找一個(gè)叫那個(gè)CRM客戶管理系統(tǒng)好的軟件而煩惱，但，市面上的在線crm系統(tǒng)品牌和供應(yīng)商琳瑯滿目，如果沒有上過管理系統(tǒng)的企業(yè)，是很難判斷其中的優(yōu)劣，所以筆者今天就教大家如何判斷一個(gè)crm管理軟件系統(tǒng)是不是適合企業(yè)的一些建議。

　　“好”有各種定義，被認(rèn)為是滿足企業(yè)核心需求的必要前提條件，此外，CRM系統(tǒng)的整體功能是否接近企業(yè)的期望，如價(jià)格、系統(tǒng)部署方式、數(shù)據(jù)的保存方法等。

　　1、企業(yè)需求是否能實(shí)現(xiàn)

　　CRM旨在解決企業(yè)在客戶管理和銷售管理中面臨的各種業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。 對(duì)企業(yè)來說，在選擇CRM之前有更明確的需求，對(duì)CRM系統(tǒng)來說需要適當(dāng)?shù)墓δ軄頋M足這些需求。

　　2、整體功能

　　CRM系統(tǒng)原來的工作是管理顧客，幫助企業(yè)和顧客建立更好的關(guān)系，同時(shí)給團(tuán)隊(duì)(特別是銷售團(tuán)隊(duì))力量，在這個(gè)范圍之外，可能有一些錦上添花(或不能使用)的附加功能。

　　3、價(jià)格

　　CRM系統(tǒng)的價(jià)格必須與價(jià)值對(duì)等。 如果該產(chǎn)品有望提供價(jià)值n，其整體價(jià)格在n以下(且符合企業(yè)的預(yù)算)，則其報(bào)價(jià)是合適的。 在購買CRM之前，請(qǐng)?jiān)敿?xì)咨詢?cè)诰€CRM供應(yīng)商的收費(fèi)模式，例如每年費(fèi)用情況如何( SaaS租賃)還是一次付費(fèi)，即可終身使用功能(私有云的部署)。

　　4、系統(tǒng)部署和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)

　　有些公司使用SaaS將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在CRM提供商的服務(wù)器上，有些公司則希望部署私有云。 軟件和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在企業(yè)可以管理的服務(wù)器中。 兩者幾乎沒有差別，但I(xiàn)T體系結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)方式有明顯的區(qū)別，所以適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以選擇一種合適企業(yè)的部署模式

　　總之，想要為企業(yè)選擇好用的CRM并非易事，畢竟市場(chǎng)上有這么多的選擇，所以為了企業(yè)能選到好的在線CRM系統(tǒng)，又能滿足您的需求的，還需要企業(yè)的親自試用和體驗(yàn)才能做出明智的選擇!