跨境電商訂單管理系統(tǒng)功能都一樣嗎？當然不一樣。在實際訂單操作過程中，訂單可能出現非常多的狀況，例如待處理的留言訂單，訂單出現異常要分開處理。同一個買家購買了多個訂單，買家合并在一起發(fā)貨后又要給另一個訂單發(fā)貨，訂單量巨大倉庫易揀貨出錯。

　　除了常規(guī)的訂單審核處理，可能還會有滿減、滿贈、優(yōu)惠券、活動活動、積分等情況，這時訂單金額=商品金額+運費-優(yōu)惠-積分抵扣。在用戶申請退款或者退貨的時候，應退金額計算比較麻煩。訂單少的時候可以人工核算，如果是訂單量大，就需要一款流程邏輯嚴密的跨境電商CRM系統(tǒng)，通過CRM系統(tǒng)自身設定的規(guī)則來統(tǒng)一計算，避免出錯提高效率。

　　當然，如果自身多業(yè)務涉及到多平臺多店鋪多倉庫，更需要跨境電商CRM系統(tǒng)進行訂單輔助管理，比如Teamface企典跨境電商CRM系統(tǒng)的訂單管理功能有：

　　1、訂單下載

　　2、訂單審核

　　3、配發(fā)貨-自有倉

　　4、配發(fā)貨-第三方倉

　　5、已作廢訂單

　　6、售后手工單

　　7、售后登記

　　8、退換貨處理

　　9、售后退款

　　10、郵件\站內信管理

　　11、會員管理

　　12、訂單評價

　　13、郵件自動處理

　　14、Amazon郵件

　　15、銷售定價等

　　Teamface企典跨境電商CRM系統(tǒng)涵蓋了訂單下載、智能審單、自有倉發(fā)貨、第三方倉發(fā)貨、售后管理、訂單評價、Amason郵件、站內信、客戶管理、售價管控等功能，可免費試用。