在查理·芒格奉行的諸多思維模型中，有提到對事物的看法，即任何事物都有三層解釋：現實層，技術層，底層。當下，眾多企業(yè)面臨遠程辦公的選擇，往往希望通過落地辦公軟件實現業(yè)務的正常運轉。在選擇CRM作為銷售業(yè)績提升的工具時，企業(yè)也可以從這個模型來理解CRM系統(tǒng)。 

首先是現實層，顧名思義，就是淺顯的，是多數人都能看到的。CRM作為客戶管理軟件，以客戶為中心，貫穿了線索獲取、潛客跟蹤、正式簽約、售后服務等一系列客戶管理細節(jié)，可幫助銷售更好地服務于客戶，促進簽約，這是很好理解的。
其次是技術層，是對現實背后的規(guī)律做解釋。以企典CRM為例，企典軟件的功能點設計結合了一線遇到的具體情況，如：銷售行動啟動關鍵節(jié)點管理；支持銷售管理者對一線提供打單支持；協(xié)調一線與各部門的合作；幫助一線更好地管理銷售流程，最終都是為了提高客戶滿意度和提升簽約率。

最后是底層，是指通達人性，洞悉法則。企業(yè)在選擇客戶管理軟件時，要考慮：
1.軟件本身的穩(wěn)定性和擴展性；
2.軟件廠商對客戶的支持和后續(xù)服務；
3.廠商對管理理念的理解。

什么是廠商對管理理念的理解？以企典為例，企典設計CRM的初衷是為企業(yè)掙錢，以終為始的愿景是：利潤！進而充分考慮到軟件的真正使用者——銷售，拓展出少即是多的極簡理念，去繁化簡，保留核心價值，用更少的操作實現客戶管理的訴求，讓銷售愛上用CRM系統(tǒng)。
 
最后，企典希望，企業(yè)在數據化轉型中，都能找到契合自己理念的軟件廠商，盡快落地軟件管理，從技術上助力企業(yè)盈利提升。