企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)商考核時(shí)要注意許多的問(wèn)題,一些小的細(xì)節(jié)會(huì)規(guī)避掉很多麻煩,所以供應(yīng)商的績(jī)效考核就顯得尤為重要。
企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)商績(jī)效考核時(shí)一般會(huì)有以下四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
1、質(zhì)量指標(biāo)
①供應(yīng)商績(jī)效考核時(shí)的質(zhì)量指標(biāo)是最基本的指標(biāo),包括來(lái)料批次合格率,來(lái)料抽檢缺陷率、來(lái)料在線報(bào)廢率、供應(yīng)商來(lái)料免檢率等,在這其中,特別是來(lái)料批次合格率最為常見(jiàn);
②供應(yīng)商是否通過(guò)質(zhì)量體系認(rèn)證或供應(yīng)商質(zhì)量體系達(dá)到某一水平;
③供應(yīng)商是否提供產(chǎn)品的過(guò)程質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、出貨質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品成分性能測(cè)試報(bào)告等。
2、供應(yīng)指標(biāo)
供應(yīng)商交貨行為是否良好,其中包括準(zhǔn)時(shí)交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等方面進(jìn)行績(jī)效考核;
①準(zhǔn)時(shí)交貨率:供應(yīng)商是否在約定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行交貨行為,斌卻是否能夠保證產(chǎn)品的合格率穩(wěn)定;
②交貨周期:從訂單開(kāi)出那一天開(kāi)始計(jì)算到交貨那一天的時(shí)間周期;
③訂單變化接受率:在供應(yīng)商流程進(jìn)行中是否能夠接受訂單變化,考驗(yàn)供應(yīng)商對(duì)于不同反應(yīng)的靈敏度;
供應(yīng)商是否能夠保持原材料或者零部件的最低庫(kù)存量。
3、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
經(jīng)濟(jì)指標(biāo)主要考慮產(chǎn)品的采購(gòu)價(jià)格以及采購(gòu)成本,經(jīng)濟(jì)指標(biāo)往往都是定性的,難以量化的;
①價(jià)格水平:將采購(gòu)價(jià)格與當(dāng)前市場(chǎng)上的行情做比較,包括對(duì)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品的實(shí)際成本以及利潤(rùn)進(jìn)行主觀比較;
②報(bào)價(jià):主要是觀察供應(yīng)商報(bào)價(jià)是否合乎情理,報(bào)價(jià)是否及時(shí)、報(bào)價(jià)單是否具體透明(原材料費(fèi)、加工費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)等等);
③供應(yīng)商價(jià)格協(xié)商態(tài)度:在于供應(yīng)商進(jìn)行價(jià)格協(xié)商時(shí),對(duì)方是否自愿配合我們進(jìn)行開(kāi)展計(jì)劃以及行動(dòng);
④付款:在進(jìn)行付款環(huán)節(jié)時(shí),供應(yīng)商是否積極配合我們提出的付款條件、方式以及要求,發(fā)票開(kāi)具是否準(zhǔn)確、及時(shí),是否符合相關(guān)財(cái)政要求;
供應(yīng)商的財(cái)務(wù)管理水平以及手段,財(cái)務(wù)現(xiàn)狀,以及對(duì)整體成本的認(rèn)知。
4、后續(xù)行為
①溝通:供應(yīng)商是否會(huì)與企業(yè)進(jìn)行定期的溝通,是否符合企業(yè)溝通手段;
②投訴響應(yīng):供應(yīng)商對(duì)訂單、交貨時(shí)間、質(zhì)量問(wèn)題的投訴是否及時(shí)響應(yīng),并且答復(fù)是否準(zhǔn)確、完整;
③合作態(tài)度:供應(yīng)商是否將我們看作重要客戶,是否會(huì)重視我們的要求,是否定時(shí)走訪或及時(shí)溝通協(xié)作;
④共同改進(jìn):供應(yīng)商是否積極參加或者主動(dòng)提出與我們相關(guān)的活動(dòng),是否經(jīng)常改進(jìn)管理方法,是否主動(dòng)和積極參加會(huì)議,以及配合審核;
⑤售后服務(wù):供應(yīng)商是否主動(dòng)征求客戶意見(jiàn),注定預(yù)防問(wèn)題發(fā)生。
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