其實外貿行業(yè)的生意并不好做，尤其是一些還在初創(chuàng)的企業(yè)，因為這些企業(yè)沒有固定的客戶，企業(yè)員工也比較單薄，企業(yè)內部管理缺少流程等情況，都會使得企業(yè)腳步的難跨越，那外貿型CRM系統(tǒng)是如何幫助企業(yè)解決這些問題的呢？

一、CRM系統(tǒng)

CRM，即客戶關系管理，英文名稱Customer relationship management.我們可以簡單的理解為，用來追蹤銷售與客戶交易的過程記錄，發(fā)現(xiàn)潛在客戶的好助手，方便企業(yè)管理客戶與銷售。

并且每個軟件公司的CRM系統(tǒng)的功能和應用場景都會有所不同，凡是CRM系統(tǒng)的服務目標都是一個，那就是幫助企業(yè)提高銷售團隊的凝聚力，協(xié)同力，提高銷售額，更好的與客戶溝通為目標。

二、現(xiàn)狀

1、預測產品走勢困難

通常還不夠真正了解市場，造成沒法預測全球的一個趨勢，怕盲目聽取建議造成了資源浪費，也怕不聽取建議錯過時機，購買的各種市場報告，不僅價格昂貴，而且品質參差。

2、推廣轉型成本高

在前期營銷推廣方面投入大、導致成本高，但收效卻較慢，而且轉化率不高，參加展會，展會費用開支也不小。想要迎合市場轉型，成本高，風險大。

3、外防內防

相比起其他的行業(yè)需要和競爭對手較量，外貿企業(yè)似乎更需要“內防”，因為銷售人員跳槽或者單飛會帶走大批的客戶，或者出現(xiàn)私下里接單等情況。

4、沒詢盤沒訂單

最重要的問題還是沒詢盤沒訂單！任何事情都會究于一個根本，而恰恰對于大多數(shù)企業(yè)來說資金就是根本，而資金由何而來？詢盤、訂單，沒有詢盤和訂單，就沒有資金，沒有資金，所有的推廣、轉型、創(chuàng)新都會出現(xiàn)問題，不能給予業(yè)務員滿意的薪資和待遇，導致業(yè)務員“內防”問題出現(xiàn)。

有問題就會有解決方法，那我們如何解決以上這些方面的問題呢？

二、解決方法

1、全方位智能監(jiān)控

通過提供全方位的網站數(shù)據監(jiān)測，可以直接獲取到網站關鍵詞的排名。流量數(shù)據的支撐，來源地點，來源的域名以及詢盤，為營銷優(yōu)化提供有力的數(shù)據支撐。通過真實的數(shù)據參考來預測產品的走勢。

2、多渠道智能營銷

通過關鍵字，圖片，視頻，PDF等多種引流方式來確保網站流量。對比之前的廣告競價，廣告和競價的成本高而且不可控。如果遇到惡意的點擊，推廣費都將行若于無。所以相較之下，多渠道智能營銷能將優(yōu)異最大化。

3、管理潛在客戶和商機，跟蹤銷售過程

進行自動化的銷售業(yè)務處理；同時，還能幫助銷售管理者監(jiān)督銷售進程、關注重點商機和客戶、指導銷售行為。企業(yè)可以通過使用系統(tǒng)真正留存下來企業(yè)通過展會、線上推廣來的珍貴客戶，而不是客戶最終掌握在銷售員手里，即使員工離職也不怕挖墻腳。

4、大數(shù)據分析和預測

運用強大的搜索引擎優(yōu)化和社交媒體營銷技術。給外貿企業(yè)帶來精準流量和優(yōu)質詢盤。

Teamface企典-專注:企業(yè)數(shù)字化管理應用12年，OKR企業(yè)戰(zhàn)略目標數(shù)字化管理應用解決方案。

系統(tǒng)采用低代碼定制各部門，如:CRM客戶關系管理、HR人力資源管理、SRM供應商管理、PMP項目管理、企業(yè)OA、企業(yè)行政管理、企業(yè)勞務派遣管理、集團門戶單點登錄、集團多系統(tǒng)集成接口平臺、集團數(shù)字一體化軟件管理系統(tǒng)開發(fā)定制等、業(yè)務流程化,執(zhí)行可視化、信息智能化、決策數(shù)據化、企業(yè)結果導向集合企業(yè)KPI績效考核管理體系等?

Teamface－企業(yè)內外協(xié)同新一代數(shù)字一體化管理應用平臺

如果想要了解更多，請告訴我們↓↓↓

“立即咨詢”