在企業(yè)的潛在客戶隊伍中,真實的客戶往往只占極少數(shù),大部分都是無效或低價值的客戶。在客戶開發(fā)過程中,盲目的跟進只會白白浪費企業(yè)的時間和精力。因此,企業(yè)需要進行客戶價值分析與判斷,降低銷售成本,提高轉(zhuǎn)化成功率,實現(xiàn)業(yè)績增長。
企業(yè)進行客戶價值分析的好處:
1、通過客戶價值分析可快速的將企業(yè)最具價值的客戶從海量數(shù)據(jù)中篩選出來,方便企業(yè)進行重點跟進,提高銷售效率及成功率。
2、通過客戶價值分析可延長客戶生命周期,實現(xiàn)客戶價值增長。對于企業(yè)中具有潛在價值的客戶,想方設法提高其滿意度和和忠誠度,適時進行客戶關懷,盡可能的引導該類客戶轉(zhuǎn)變?yōu)楦邇r值客戶。
3、通過客戶價值分析可充分激活老客戶并實現(xiàn)最大限度的價值挖掘。