由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)的變化，企業(yè)的銷售成本存在一種增長(zhǎng)的趨勢(shì)。而且當(dāng)企業(yè)發(fā)展越來越多依靠新客戶的拓展和老用戶的維護(hù)時(shí)，企業(yè)迫切需要一套管理客戶關(guān)系的流程和系統(tǒng)。

移動(dòng)CRM被國(guó)內(nèi)外企業(yè)看好的原因之一在于：移動(dòng)CRM可以全面提升銷售管理能力。移動(dòng)CRM引起了銷售管理模式的新變化，促進(jìn)了新一代的銷售管理模式出現(xiàn)。企業(yè)的銷售將向多樣化、自動(dòng)化和知識(shí)化的方向發(fā)展。

1、移動(dòng)CRM改了銷售模式

由于買方市場(chǎng)的形成，客戶要求的服務(wù)水平越來越高，引起銷售成本的飛快增長(zhǎng)，從而促使許多企業(yè)不得不尋求滿足客戶需求的新方法。

2、移動(dòng)CRM優(yōu)化了銷售業(yè)務(wù)流程

一般而言，企業(yè)流程的繁冗浪費(fèi)了員工大部分的時(shí)間，工作效率自然而然提升不了，移動(dòng)CRM軟件的流程審批功能讓企業(yè)流程管理得到完善，具備通用、請(qǐng)假、出差、報(bào)銷等模板，外勤管理不受時(shí)間地點(diǎn)限制，移動(dòng)OA辦公更方便。

3、移動(dòng)CRM提升服務(wù)效率，滿足客戶需求

21世紀(jì)是服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，移動(dòng)CRM系統(tǒng)全方位管理客戶信息，根據(jù)銷售和服務(wù)歷史提供個(gè)性化的服務(wù)，及時(shí)解決客戶問題，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。

4、提供可靠的科學(xué)數(shù)據(jù)依據(jù)

移動(dòng)CRM提供了準(zhǔn)確的客戶分析，這些數(shù)據(jù)能為企業(yè)更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，并有針對(duì)性地提供更優(yōu)秀的產(chǎn)品及服務(wù)。

5、銷售趨向信息化、自動(dòng)化

移動(dòng)CRM作為企業(yè)新的營(yíng)銷和銷售手段，已是全球趨勢(shì)；移動(dòng)CRM正在鑄就著銷售業(yè)績(jī)提升之路。我們堅(jiān)信并部分證實(shí)了移動(dòng)CRM在銷售管理中的巨大作用。

商業(yè)需求與全社會(huì)共識(shí)下的新技術(shù)，不斷推動(dòng)CRM的發(fā)展。PC互聯(lián)網(wǎng)如此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更是如此。

Teamface企典CRM系統(tǒng)可是實(shí)現(xiàn)PC與移動(dòng)端的crm管理，隨時(shí)隨地都可以掌握企業(yè)銷售的所有信息。360度打通從線索收集、分配、跟進(jìn)、轉(zhuǎn)化到回款的客戶全流程透明化管理。

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