在CRM系統(tǒng)中，銷售管理主要包括以下幾個方面內(nèi)容：

1、市場活動：廣告投放、促銷活動、營銷引流

2、線索分配：將收集的客戶線索按自定義規(guī)則分配給銷售員

3、跟蹤記錄：記錄客戶跟進過程中，銷售與客戶的溝通詳情

4、報價管理：報價模版、報價單生成、報價審批及報價調(diào)整

5、合同管理：合同模版，合同編號自動生成，合同在線編輯，合同審核，合同下載及打印。

6、訂單管理：訂單在線配置與管理、訂單歷史記錄、訂單狀態(tài)、訂單類型、應(yīng)收款項、交付條件、訂單產(chǎn)品可用性檢查、訂單客戶信用額度確認等詳情清晰明了。

7、回款管理：關(guān)聯(lián)合同/訂單信息，自動提醒回款催收，逾期提示等。

8、銷售指標(biāo)管理：實現(xiàn)銷售團隊的業(yè)績考核、指標(biāo)分配、銷售傭金管理、海內(nèi)外銷售區(qū)域管理、組織層次管理、銷售傭金計劃、配額分配、銷售信用分配、業(yè)績完成率等的管理。

9、數(shù)據(jù)分析：通過銷售類型、區(qū)域范圍、銷售階段、銷售產(chǎn)品等銷售趨勢預(yù)測和歷史數(shù)據(jù)參考進行數(shù)據(jù)預(yù)測分析。通過銷售漏斗圖和銷售預(yù)測報表實現(xiàn)對銷售訂單和銷售收入的實時分析。