在線crm系統(tǒng)，有些人又稱之為“云CRM”、“云端CRM”等。是CRM廠商推出的一種在線租用云部署模式。用戶根據(jù)企業(yè)自身需求選擇功能版本，確定使用人數(shù)，按年付費租用系統(tǒng)。開通賬戶即可在線使用，非常方便。

對于企業(yè)規(guī)模相對較小的企業(yè)來說，選擇在線CRM系統(tǒng)的云端部署方式更為合適。相比與之對應的本地CRM系統(tǒng)，在線CRM系統(tǒng)優(yōu)勢突出：

數(shù)據(jù)庫可訪問性更高

在線CRM的數(shù)據(jù)存儲在云端，無論員工是在家遠程辦公、出差途中還是跨區(qū)域、跨部門之間的信息共享、數(shù)據(jù)訪問，都只需要聯(lián)網(wǎng)+手機/PC端即可輕松實現(xiàn)。

無需本地環(huán)境及IT維護

在線CRM是部署在CRM廠商的第三方服務器上，且統(tǒng)一由CRM廠商進行統(tǒng)一的系統(tǒng)維護和部署，企業(yè)無需操心。

開戶即可使用

在線CRM開通賬戶即可開始使用，非常高效便捷。而本地CRM系統(tǒng)的部署需要進行環(huán)境測試，系統(tǒng)安裝部署，調(diào)試等工作，相比之下，上線周期更長。

短期成本更低

在線CRM是按使用年限、使用人數(shù)進行計費。短期內(nèi)，相比本地CRM模式，企業(yè)的成本費用更低。尤其是企業(yè)規(guī)模小，使用人數(shù)少的情況下。