crm管理系統(tǒng)在選購成功后，許多企業(yè)往往是直接投入使用，然而由于使用人員對(duì)于系統(tǒng)的使用并不熟練，導(dǎo)致使用初期的效果非常差，甚至有時(shí)還會(huì)造成無用功，Teamface企典想要提醒大家的是在選購成功后，一定要制定相應(yīng)的計(jì)劃來實(shí)施，按步驟推進(jìn)，這樣才能讓CRM管理系統(tǒng)快速融入企業(yè)的日常管理之中。

針對(duì)這個(gè)情況，Teamface企典為大家整理了六大CRM管理系統(tǒng)的實(shí)施步驟，供大家參考。

1、建立您的團(tuán)隊(duì)

若要在CRM管理系統(tǒng)實(shí)施中獲得成功，您可以做出的最佳投資之一就是擁有一個(gè)明確的計(jì)劃，而CRM實(shí)施計(jì)劃和準(zhǔn)備的第一步便是建立您的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)成員需要了解企業(yè)產(chǎn)品、管理流程及管理模式等各個(gè)環(huán)節(jié)。

2、制定您的目標(biāo)并確定優(yōu)先順序

每個(gè)成功的CRM項(xiàng)目都是從一個(gè)明確的目標(biāo)開始，目標(biāo)代表了您希望項(xiàng)目帶來的結(jié)果。明確的CRM目標(biāo)是一切后續(xù)活動(dòng)展開的基礎(chǔ)，它能防止您所投入的精力、時(shí)間與企業(yè)資源不會(huì)白費(fèi)。

3、制定您的流程

根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員及所制定的目標(biāo)，合理分配，有效利用現(xiàn)有資源，制定出符合企業(yè)的管理流程。

4、將您的流程與CRM功能進(jìn)行映射

根據(jù)所制定的流程，與CRM管理系統(tǒng)的功能所對(duì)比，將CRM功能帶入流程中，提高管理效率。

5、培訓(xùn)您的管理員

定期對(duì)CRM的使用人員進(jìn)行培訓(xùn)，快速提升他們的CRM使用技能使用水平。

6、與您的用戶進(jìn)行溝通

在您完成CRM實(shí)施計(jì)劃的前面幾步后，現(xiàn)在您可以讓您的用戶參與進(jìn)來，用戶采用越快越好，并且對(duì)于成功與否至關(guān)重要。

CRM管理系統(tǒng)不是一步就能學(xué)會(huì)的，是需要一定過程，而如何將這個(gè)過程壓縮，對(duì)于企業(yè)來說至關(guān)重要，過程所需時(shí)間越短，企業(yè)管理效率提升的時(shí)間越早，給企業(yè)所帶來的利潤也將越高。