CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)如何選型？

一、現(xiàn)狀

社會(huì)發(fā)展，企業(yè)也隨之發(fā)展，企業(yè)內(nèi)部也隨之復(fù)雜起來(lái)，傳統(tǒng)使用半人工的方式進(jìn)行管理難以操作，所以非常多的企業(yè)都選擇去挑選一款CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，但是市面上的CRM系統(tǒng)五花八門，各有所長(zhǎng)，我們要如何選擇才能挑選到最適合自身企業(yè)的CRM系統(tǒng)呢？

二、選型難點(diǎn)

許多企業(yè)都在隨大流選擇認(rèn)為好的CRM，但是使用過(guò)后才發(fā)現(xiàn)完全不適合自身企業(yè)，而且模式固定，不能更改，不僅不能幫助企業(yè)更好的發(fā)展，還讓業(yè)務(wù)人員覺(jué)得是累贅，完全違背了夠美的初衷，那我們?cè)谶x型時(shí)有哪些問(wèn)題呢？

1、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是支撐企業(yè)內(nèi)部銷售的全流程規(guī)模增長(zhǎng)的產(chǎn)品，但是我們往往在選型的過(guò)程中是技術(shù)人員在做選型，技術(shù)人員又不太懂業(yè)務(wù)。

2、我們很多CRM選擇的就變成技術(shù)團(tuán)隊(duì)選出來(lái)的業(yè)務(wù)清單和功能列表的一個(gè)選擇和比拼。我們忘記了最終我們解決的業(yè)務(wù)問(wèn)題，導(dǎo)致了我們后期實(shí)施很大的挑戰(zhàn)。

3、很多企業(yè)只把這個(gè)CRM當(dāng)成一個(gè)技術(shù)性的產(chǎn)品去看，并不能夠保證你最終的業(yè)務(wù)問(wèn)題和價(jià)值能夠去實(shí)現(xiàn)。

4、在軟件領(lǐng)域中也會(huì)出現(xiàn)惡意競(jìng)爭(zhēng)的情況，管理軟件有牽扯大量的服務(wù)，如果廠商并沒(méi)有收到足夠的資金，那么他在服務(wù)上面一定會(huì)大打折扣。

三、選型要點(diǎn)

1、我們希望通過(guò)CRM來(lái)解決什么樣的業(yè)務(wù)問(wèn)題或者實(shí)現(xiàn)什么樣的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

2、CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)到底是如何能夠去幫我們實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)以及管理人員他們所預(yù)期的這個(gè)價(jià)值和目標(biāo)。

3、需要去搞清楚的就是誰(shuí)來(lái)選型，選型的標(biāo)準(zhǔn)、選型決策流程是什么樣，有多少個(gè)維度打算去選擇，在團(tuán)隊(duì)組建節(jié)點(diǎn)上要非常清晰。

Teamface-企典CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，一款可隨需自定的系統(tǒng)，隨著企業(yè)階段發(fā)展組織規(guī)模業(yè)務(wù)流等改變，傳統(tǒng)的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)不能進(jìn)行增加模塊、拓展功能等行為，使企業(yè)發(fā)展受限，不僅如此，Teamface還是一個(gè)一體化平臺(tái)，一個(gè)平臺(tái)等于多個(gè)系統(tǒng)，包括CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、OA移動(dòng)辦公系統(tǒng)、HR人力資源管理系統(tǒng)、項(xiàng)目管理、供應(yīng)商管理等，高拓展性，性價(jià)比高，縮短定制開(kāi)發(fā)時(shí)間、降低企業(yè)管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)費(fèi)用。

手機(jī)集成（公眾號(hào) 企業(yè)微信 釘釘 app）

系統(tǒng)集成，與ERP.SAP.PLM.PMP對(duì)接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)和數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)

企業(yè)一體數(shù)字化管理平臺(tái)，如：CRM、HR、OA、SRM、PMP、數(shù)據(jù)分析報(bào)表等系統(tǒng)

系統(tǒng)部署方式：公有云部署、私有云部署、本地部署

選擇一款適合的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，讓工作更順暢，處理更輕松，事半功倍。