對(duì)于教育培訓(xùn)企業(yè)來(lái)說(shuō),獲客的同時(shí)還需要確保服務(wù)滿(mǎn)意。如何清晰的了解銷(xiāo)售過(guò)程中發(fā)生的詳情?如何管理銷(xiāo)售流程及客戶(hù)?如何通過(guò)建立企業(yè)長(zhǎng)期的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)?
這時(shí)候,一套正確的CRM系統(tǒng)將是不二之選。那么,對(duì)于教育培訓(xùn)行業(yè)企業(yè)而言,如何評(píng)估并選擇合適的CRM系統(tǒng)供應(yīng)商?
1、定義需求:找到符合您的業(yè)務(wù)需求,發(fā)展目標(biāo)、流程要求的軟件,在滿(mǎn)足您的基本功能的同時(shí),要尋找更有效的完成方法。
2、確定預(yù)算:不同的費(fèi)用會(huì)有不同的選擇范圍。如果預(yù)算低,一些高級(jí)功能就需要做舍棄,當(dāng)然,CRM系統(tǒng)的應(yīng)用效果自然也會(huì)有打折扣。
3、確定系統(tǒng)部署方式:目前市面上主要存在三種常見(jiàn)的部署方式選擇:
公有云:按賬戶(hù)數(shù)、按年付費(fèi)的Saas模式,開(kāi)戶(hù)即可使用,無(wú)需維護(hù),數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在CRM廠商的服務(wù)器上。
私有云:按賬戶(hù)數(shù)、按年付費(fèi)的Saas模式,系統(tǒng)部署在企業(yè)自有的云端服務(wù)器
本地化:一次性買(mǎi)斷,獲得永久使用權(quán),自行進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)。數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在企業(yè)本地,版本更新升級(jí)需另外付費(fèi)。
4、評(píng)估及決策:選定CRM廠商并確定合適的系統(tǒng)部署方式后,就可以開(kāi)始試用了。通過(guò)產(chǎn)品演示,親自試用體驗(yàn)功能后,進(jìn)行最終的評(píng)估與決策。
希望以上的CRM系統(tǒng)選型評(píng)估流程可以幫到您