渠道管理是指制造商為實(shí)現(xiàn)公司分銷(xiāo)的目標(biāo)而對(duì)現(xiàn)有渠道進(jìn)行管理，以確保渠道成員間，公司和渠道成員間相互協(xié)調(diào)和能力合作的一切活動(dòng)，其意義在于共同謀求最大化的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。如何利用CRM系統(tǒng)進(jìn)行渠道管理？

　　Teamface企典不僅僅提供了強(qiáng)大CRM平臺(tái)，而且提供了連接性服務(wù)，完成了數(shù)據(jù)的收集、匹配、清洗，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的渠道數(shù)據(jù)共享。使門(mén)店管理從“串聯(lián)”改造為“并聯(lián)”，及時(shí)獲取市場(chǎng)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)。為零售商提供更快更及時(shí)的服務(wù)，可靠的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)與一體化產(chǎn)供銷(xiāo)，讓生產(chǎn)與采購(gòu)可以制定平衡的庫(kù)存計(jì)劃，避免庫(kù)存水平過(guò)高，確保所有的合作伙伴都在一個(gè)共同的計(jì)劃體系下運(yùn)營(yíng)。

　　Teamface企典CRM系統(tǒng)能夠?qū)?jīng)銷(xiāo)商的供貨管理，保證供貨及時(shí)，在此基礎(chǔ)上幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立并理順?shù)N售子網(wǎng)，分散銷(xiāo)售及庫(kù)存壓力，加快商品的流通速度。妥善處理銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的產(chǎn)品損壞變質(zhì)、顧客投訴、顧客退貨等問(wèn)題，切實(shí)保障經(jīng)銷(xiāo)商的利益不受無(wú)謂的損害。