作為企業(yè),整體組織應(yīng)從最初的戰(zhàn)略定位延伸到基本招聘、就業(yè)、薪酬、績(jī)效。
在這張圖片的邏輯中,業(yè)務(wù)價(jià)值鏈影響到企業(yè)的流程、組織/職位和企業(yè)文化的具體實(shí)施。這個(gè)過(guò)程需要人們來(lái)完成。因此,圍繞人們的工作要求、資格和工作職責(zé),這些維度對(duì)應(yīng)于企業(yè)的組織/職位、流程和我們的業(yè)務(wù)目標(biāo)/計(jì)劃逐一實(shí)施。企業(yè)文化影響建立穩(wěn)定、專業(yè)能力強(qiáng)的人才梯隊(duì)。從人力資源的角度來(lái)看,六個(gè)模塊中最重要的四個(gè)模塊是:招聘、就業(yè)、薪酬和績(jī)效。
組織結(jié)構(gòu)反映了幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值鏈、組織目標(biāo)和業(yè)務(wù)目標(biāo),促進(jìn)各崗位正常運(yùn)行的關(guān)鍵部門。Teamface企典表示,決定企業(yè)勞動(dòng)力成本的不能是最終的勞動(dòng)力成本總額表,而應(yīng)該是人工效率。
這可以用三個(gè)維度來(lái)幫助每個(gè)崗位確定其能力,即知識(shí)、技能和專業(yè)素質(zhì)。
知識(shí)和技能可以通過(guò)面試來(lái)判斷。然而,部分技能被稱為軟技能,如溝通能力、執(zhí)行能力、工作效率等。這些能力不能一下子發(fā)現(xiàn),但它們對(duì)崗位的組織績(jī)效有很大影響。
專業(yè)素質(zhì)包括個(gè)性、價(jià)值觀、動(dòng)機(jī)等。我們常說(shuō)的三個(gè)動(dòng)機(jī)理論包括成就動(dòng)機(jī)、權(quán)力動(dòng)機(jī)和親和力動(dòng)機(jī)。從每個(gè)員工的動(dòng)機(jī)形式,我們可以發(fā)現(xiàn)哪些員工適合銷售,哪些員工適合管理。
當(dāng)這三個(gè)維度清晰了之后,就可以落實(shí)到每個(gè)崗位上去,設(shè)置屬于他的勝任力模型。Teamface企典指出,“只有勝任力模型搭建清晰,才能幫助企業(yè)在招聘的精準(zhǔn)度、人才的留用率上實(shí)現(xiàn)價(jià)值,才能幫助企業(yè)建立起一支穩(wěn)定的,并且富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。”