企業(yè)數(shù)字化轉型的核心不在技術層面，而在模式規(guī)劃層面。企業(yè)在數(shù)字化轉型過程中的難度和復雜性不在于數(shù)字化本身，而更多的在于企業(yè)觀念的轉變、組織變革、流程再造和文化變革。

　　數(shù)字時代的轉型是實現(xiàn)五個在線:用戶在線、商品在線、交易在線、營銷在線和團隊在線。本質(zhì)上，所有的在線活動都是以用戶在線為中心的，這是為了通過在線活動更好地實現(xiàn)用戶操作。

　　而數(shù)字轉型未來的發(fā)展方向主要是向“數(shù)字智能”發(fā)展。

　　數(shù)字智能

　　數(shù)字智能主要利用數(shù)據(jù)資源和算法技術，形成數(shù)字化決策模式，將企業(yè)以人為本的日常工作轉變?yōu)閿?shù)據(jù)決策。依托數(shù)據(jù)智能的層面，發(fā)揮數(shù)據(jù)決策的價值，形成數(shù)據(jù)決策、數(shù)據(jù)執(zhí)行、數(shù)據(jù)協(xié)同的新運作模式。

　　數(shù)字化的本質(zhì)是借助新的數(shù)字技術改變企業(yè)的運營效率。但是，這種改變不是基于現(xiàn)有企業(yè)操作系統(tǒng)的簡單工具改變，而是模型改變。有必要借助新數(shù)字技術帶來的效率變化，打破現(xiàn)有的業(yè)務運營模式，重構新的業(yè)務運營模式。

　　企業(yè)數(shù)字化轉型要準確把握數(shù)字化轉型的本質(zhì)。在此基礎上，圍繞構建新的數(shù)字化企業(yè)運營體系，重構新的企業(yè)運營模式。

　　這就是企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的方向了。