針對(duì)企業(yè)客戶資料流失、轉(zhuǎn)化成交率低、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)乏力、員工難管理、企業(yè)內(nèi)部溝通難……等等問題是可以借助數(shù)字化、智能化和系統(tǒng)化的軟件系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，讓管理變得更輕松的。下面Teamface企典詳細(xì)說說企業(yè)常用的crm、erp、srm系統(tǒng)有什么區(qū)別？以及企業(yè)crm、erp、srm、OA是如何實(shí)現(xiàn)工作對(duì)接的？

　　crm系統(tǒng)是客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，該系統(tǒng)側(cè)重于企業(yè)對(duì)客戶資源的有效發(fā)掘和利用，提高企業(yè)銷售管理效率，降低企業(yè)運(yùn)作成本，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期持續(xù)的利潤(rùn)來源。

　　erp系統(tǒng)是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，該系統(tǒng)重點(diǎn)解決企業(yè)內(nèi)部資源的整合和業(yè)務(wù)管理問題，提高企業(yè)運(yùn)作效率，優(yōu)化企業(yè)資源配置。

　　srm系統(tǒng)是供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的簡(jiǎn)稱，該系統(tǒng)核心是企業(yè)，主要是通過改善上、下游供應(yīng)鏈關(guān)系，整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　crm、erp、srm系統(tǒng)有什么聯(lián)系？

　　簡(jiǎn)單來說erp關(guān)注的是產(chǎn)品，優(yōu)化的是內(nèi)部，crm關(guān)注的是客戶，優(yōu)化的是外部，srm關(guān)注的是供應(yīng)商，優(yōu)化的也是外部，這三個(gè)之間有著非常密切的關(guān)系，在企業(yè)管理工作中發(fā)揮著不可缺少的作用。

　　當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后，除了crm、erp、srm系統(tǒng)，企業(yè)還需要OA系統(tǒng)(企業(yè)內(nèi)部行政管理系統(tǒng))、HR人力資源管理系統(tǒng)來管理企業(yè)內(nèi)部、外部，而這應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)工作對(duì)接呢？

　　crm、erp、srm、oa、hr系統(tǒng)想要實(shí)現(xiàn)工作對(duì)接，需要API接口，這個(gè)數(shù)據(jù)接口，是各個(gè)系統(tǒng)的軟件廠商提供的，所以在此提醒企業(yè)管理者在選擇某個(gè)系統(tǒng)的時(shí)候一定要詢問支不支持API接口，如果不支持的話，就不能對(duì)接，需重新更新系統(tǒng)，浪費(fèi)很多費(fèi)用和精力。

　　Teamface企典是專業(yè)的Saas平臺(tái)，該平臺(tái)支持多個(gè)系統(tǒng)使用，并且支持企業(yè)根據(jù)自身需求定制開發(fā)系統(tǒng)功能，如需了解詳情，建議立即在線提問。（Teamface企典現(xiàn)已為多家500強(qiáng)企業(yè)和事業(yè)單位提供軟件開發(fā)服務(wù)，好評(píng)率和口碑極高）