工程設(shè)計是人們使用科學知識和方法來創(chuàng)建工程產(chǎn)品創(chuàng)意和計劃的過程。它涉及幾乎所有人類活動領(lǐng)域。該行業(yè)也如火如荼，相關(guān)公司之間的競爭將十分激烈。然而，工程設(shè)計行業(yè)通常面臨一些問題。例如，項目類型很多，業(yè)務(wù)流程難以監(jiān)督;客戶數(shù)據(jù)主要基于紙質(zhì)文件，很難保存管理。因此，為了解決這些問題，公司將使用CRM來幫助管理和提高他們的競爭優(yōu)勢。 

CRM可以幫助工程設(shè)計公司解決哪些問題？ 

一、建立公私?？蛻艨苫厥障到y(tǒng)，以提高商務(wù)人士的積極性

1.通過建立合作客戶可以回收利用，改善商務(wù)人士的緊張感和壓迫感。因此，我們積極跟進客戶，維護客戶關(guān)系，開發(fā)其他客戶需求，從而從老客戶那里第二次獲得，降低了獲取客戶的成本。

2.客戶詳細信息記錄在系統(tǒng)中，可隨時查找。 

3.收集客戶信息時，Teamface CRM的新客戶可以詳細記錄客戶的詳細信息并設(shè)置下一次訪問時間，記錄后續(xù)詳細信息，最后確定客戶的需求。 

4.跨部門工作移交無憂，加強部門間合作和協(xié)調(diào)能力

5.Teamface CRM合同獲批后，相關(guān)產(chǎn)品自動生成相關(guān)員工接收的任務(wù)節(jié)點當前任務(wù)節(jié)點完成后，系統(tǒng)自動轉(zhuǎn)移下一個員工接收任務(wù)的工作流程，部門實現(xiàn)零通信切換，增強了部門之間的協(xié)作與協(xié)作能力。 

二、項目的生產(chǎn)進度可以隨時隨地看到，移動控制生產(chǎn)

1.在Teamface CRM的生產(chǎn)項目中，您可以檢查每個項目的進度和完成情況，并擁有了解整個項目。找出問題并制定正確的解決方案。確保項目順利完成。 

2.工程完成，客戶反饋，詳細記錄，良好的售后服務(wù)

在早期設(shè)計或項目完成期間的客戶反饋，您可以使用Teamface CRM強大的售后功能來記錄客戶的詳細信息。將問題分配給可以解決或轉(zhuǎn)移到相關(guān)技術(shù)部門的員工，并及時回答問題，以幫助建立與客戶的良好合作并使客戶放心。

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