顧名思義,醫(yī)療器械公司即主要是給各個醫(yī)療機構銷售醫(yī)療相關的器械設備,這個行業(yè)的客戶群體針對性很強,客戶的總體量比較少,不過一個客戶成交后一次或以后都會購買器械設備,購買力度非常大,這也是為什么越來越多的醫(yī)療器械公司開始注重客戶管理,使用在線crm客戶關系管理系統(tǒng)管理客戶的原因。(醫(yī)療器械管理系統(tǒng)軟件)
醫(yī)療器械公司實施應用在線crm客戶關系管理系統(tǒng)怎么樣?
1、醫(yī)療器械公司實施應用在線crm客戶關系管理系統(tǒng)后,各個渠道的客戶都通過該系統(tǒng)統(tǒng)一管理,當有人員離職后,后面的人可通過該系統(tǒng)查看之前的客戶記錄,及時聯(lián)系客戶,有效避免人員沒有及時聯(lián)系而流失客戶;
2、醫(yī)療器械公司實施應用在線crm客戶關系管理系統(tǒng)后,會自動保存系統(tǒng)各個功能數(shù)據(jù),挖掘分析生成各式報表,比如:市場營銷活動前,可根據(jù)醫(yī)療器械公司老客戶360度精準畫像,制定營銷活動方案,活動完成后可通過該系統(tǒng)分析此次活動不足的地方,下次如何調(diào)整,管理者也可通過該系統(tǒng)隨時監(jiān)控;
3、醫(yī)療器械公司實施應用在線crm客戶關系管理系統(tǒng)后,銷售全流程均可通過手機端PC端隨時記錄,銷售人員通過該系統(tǒng)就可了解每天該干什么,且該系統(tǒng)有日報、周報功能,銷售人員每天干了的事情通過該系統(tǒng)日報記錄,梳理,利于銷售人員下一步工作,管理者通過銷售人員日報、周報、數(shù)據(jù)報表均可隨時了解各位銷售人員工作情況;
4、醫(yī)療器械公司實施應用在線crm客戶關系管理系統(tǒng)后,可通過該系統(tǒng)收集競爭對手信息、快速解決客戶投訴、咨詢、維修、保養(yǎng)、配件更換、出庫、入庫等服務需求,提供更高的滿意率;
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