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中小企業(yè)crm系統(tǒng):客戶管理的核心是什么?

作者:Teamface時間: 2020-04-14標(biāo)簽:

在銷售過程中,你的企業(yè)是否正被以下問題所困擾?

1、客戶資料零散,難以整合,查找十分困難?

2、客戶跟單過程混亂,管理者對跟進(jìn)情況不了解,轉(zhuǎn)化率低,業(yè)務(wù)員總是遺忘重要事項?

3、對客戶群體缺乏了解,找不到核心客戶群,營銷不夠精準(zhǔn)?

4、售后服務(wù)跟進(jìn)不足,客戶頻頻投訴?

5、業(yè)務(wù)信息反饋不及時,銷售數(shù)據(jù)無法及時掌握?

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由上可知,企業(yè)銷售過程中常見的困擾歸根結(jié)底都是一個禍因:信息問題。缺乏信息,信息混亂,信息反饋不及時等都給企業(yè)管理造成了極大的負(fù)面影響。如何解決企業(yè)的信息化管理難題?

Teamface客戶關(guān)系管理系統(tǒng)可助力企業(yè)實現(xiàn)信息化、數(shù)據(jù)化管理。

1、通過客戶資料管理充分整合企業(yè)所有的客戶資源,集中統(tǒng)一管理,一鍵查詢

2、通過客戶跟進(jìn)過程可視化,全過程記錄銷售與客戶的跟進(jìn)細(xì)節(jié),幫助管理者實時掌握跟進(jìn)情況,遇到的問題,并及時協(xié)調(diào)處理,從而提高客戶轉(zhuǎn)化率。

3、客戶訂單自動關(guān)聯(lián)合同、回款等信息,實時結(jié)果反饋

4、通過客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計可進(jìn)行360度客戶畫像分析,重點掌握核心客戶群體,以便于精準(zhǔn)營銷

5、銷售數(shù)據(jù)自動統(tǒng)計,一鍵生成可視化報表,管理者隨時查看,有助于企業(yè)正確決策。

客戶管理的核心是掌握客戶信息,統(tǒng)計客戶數(shù)據(jù),了解客戶行為,挖掘客戶價值,實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化。

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