當(dāng)銷售線索，通過(guò)初步的篩選轉(zhuǎn)化成銷售機(jī)會(huì)后，需要銷售人員對(duì)銷售機(jī)會(huì)進(jìn)行提煉，不斷的跟進(jìn)才有可能成交，但是作為一個(gè)時(shí)間跨度長(zhǎng)、涉及人員要素多的運(yùn)作過(guò)程，銷售過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到很多的問(wèn)題，銷售管理中常遇到的問(wèn)題。那么銷售線索管理系統(tǒng)那個(gè)好?能解決那些問(wèn)題?

　　一、經(jīng)常遺漏以往客戶信息

　　二、客戶公司有多個(gè)聯(lián)系人，不清楚聯(lián)系人的崗位職責(zé)

　　三、工作事情多，忘記重要的日程安排

　　四、元銷售人員離職了，他跟進(jìn)的單子怎么接收，交接

　　五、怎么防止辭職，銷售人員帶走公司客戶資料

　　六、銷售過(guò)程難以把控

　　七、成功的銷售經(jīng)驗(yàn)難以復(fù)制及跟進(jìn)的銷售單太多，分身乏術(shù)

　　八、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，不能實(shí)現(xiàn)公司產(chǎn)品差異化競(jìng)爭(zhēng)

　　九、顧客流失嚴(yán)重，并且公司還不知緣由。

　　Teamface企典CRM系統(tǒng)的解決辦法：

　　如果把這些問(wèn)題放到CRM客戶關(guān)系管理中就非常簡(jiǎn)單了，在CRM系統(tǒng)中都設(shè)置了客戶、聯(lián)系人、銷售機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)資料、收款計(jì)劃、報(bào)表統(tǒng)計(jì)圖等模塊，公司領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)團(tuán)隊(duì)分配、人員分配、層層遞減的分配模式，銷售人員只能看到自己的客戶資料，避免員工離職帶走全部的客戶資料，造成不必要損失。

　　同時(shí)，銷售人員通過(guò)記錄跟進(jìn)內(nèi)容及跟進(jìn)階段，建立日程安排及跟進(jìn)計(jì)劃，領(lǐng)導(dǎo)及同事也可以快速查看跟進(jìn)信息，給予員工合理的建議，根據(jù)內(nèi)容隨時(shí)可以追溯，哪怕中途員工離職，新進(jìn)員工也可以快速跟進(jìn)，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的市場(chǎng)，也能夠記錄在跟進(jìn)過(guò)程中的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，通過(guò)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不斷分析，實(shí)現(xiàn)公司的差異化競(jìng)爭(zhēng)。

　　針對(duì)流失的訂單也能夠統(tǒng)計(jì)流失原因，從而不斷優(yōu)化公司的銷售流程及產(chǎn)品定位，除了銷售人員在客戶跟進(jìn)過(guò)程中會(huì)遇到的各種問(wèn)題外，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于公司業(yè)績(jī)把控、員工工作考核等也面臨不小的挑戰(zhàn)，領(lǐng)導(dǎo)銷售管理遇到的問(wèn)題：

　　一、銷售業(yè)績(jī)完成的怎么樣，再跟著訂單能否達(dá)成銷售目標(biāo)

　　二、銷售人員跟著有哪些單子，這些單子又處于什么跟進(jìn)階段

　　三、銷售人員工作狀態(tài)怎樣?是否在有效的跟進(jìn)客戶

　　四、通過(guò)哪個(gè)渠道獲得的線索，轉(zhuǎn)化率最高，怎樣優(yōu)化銷售資源投放?

　　五、訂單的回款情況怎么樣?

　　六、哪種原因造成的書單最多

　　Teamface企典CRM系統(tǒng)中的解決辦法，數(shù)據(jù)是不會(huì)說(shuō)謊的，CRM可以根據(jù)歷史銷售數(shù)據(jù)，自動(dòng)生成各種類型的報(bào)表，如查看。在跟訂單處于哪個(gè)銷售階段、通過(guò)哪種渠道獲得的線索轉(zhuǎn)化率最高，銷售人員每天的業(yè)務(wù)跟進(jìn)次數(shù)、近一個(gè)月銷售的贏單率是提高了還是降低了等等，領(lǐng)導(dǎo)不需要詢問(wèn)每一個(gè)銷售人員，只需要查看銷售報(bào)表就可以知曉公司的銷售狀況，同時(shí)，銷售人員也可以通過(guò)銷售報(bào)表分析自己的工作方式，不斷提高自己的銷售水平。

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