在線版crm系統(tǒng)首先是先進(jìn)的管理思想和技術(shù)手段,通過有效地整合人才、業(yè)務(wù)流程和專業(yè)技術(shù),最終為企業(yè)與顧客或消費(fèi)者相關(guān)的各個(gè)領(lǐng)域提供完美的整合,使企業(yè)能夠更低的成本、更高效地滿足顧客的需求,與顧客建立基于學(xué)習(xí)型關(guān)系的一對(duì)一營銷模式
在線版crm系統(tǒng)的核心內(nèi)容主要是通過不斷改進(jìn)和管理企業(yè)銷售、營銷、客戶服務(wù)和支持等與客戶關(guān)系相關(guān)的業(yè)務(wù)流程,提高各個(gè)環(huán)節(jié)的自動(dòng)化程度,縮短銷售周期,降低銷售成本,擴(kuò)大銷售額,增加收入和利潤,奪取更多的市場(chǎng)份額,尋求新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和銷售渠道,最終從根本上提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中立于不敗之地。
在線版crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)將先進(jìn)的思想和最佳實(shí)踐具體化,通過使用當(dāng)前各種先進(jìn)的技術(shù)手段最終幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)。
在線版crm系統(tǒng)。
在線版crm的特點(diǎn):
1.規(guī)范管理防止客戶流失
2.有些放矢及時(shí)跟進(jìn)
3.銷售進(jìn)展及時(shí)反饋
4.措施適當(dāng)提高業(yè)務(wù)價(jià)值。
與傳統(tǒng)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)相比,在線版crm客戶關(guān)系管理系統(tǒng)具有優(yōu)勢(shì)。
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