Teamface企典CRM系統(tǒng)擁有強大的個性化定制能力，可從自定義頁面布局、模塊、字段、自動化等方面，自行打造符合您業(yè)務(wù)需求的獨特CRM系統(tǒng)。本文分享CRM軟件成功案例。

　　公司背景

　　所屬行業(yè)：貿(mào)易行業(yè)

　　公司規(guī)模：200+人

　　實施應(yīng)用：CRM、項目管理，考勤管理、生產(chǎn)管理

　　公司簡介：深圳市麟基偉業(yè)電子有限公司 公司成立于2000年，經(jīng)深圳市政府批準(zhǔn)專門從事消費類電子產(chǎn)品的研發(fā)，生產(chǎn)、加工。工廠擁有工程部、SMT部、國內(nèi)貿(mào)易部、國際貿(mào)易部、行政部。有職員220人，其中專業(yè)工程技術(shù)及管理人員40余人，擁有貼片線多條。工廠以日本松下高速貼片機和JUKI貼片機為主組成的多條全自動生產(chǎn)線，專業(yè)從事SMT貼片加工，手機、網(wǎng)卡、游戲機、模塊等電子消費類產(chǎn)品OEM、ODM。

　　項目需求

　　1、銷售過程難監(jiān)控，成單太少，跟單過程中某些環(huán)節(jié)出了問題，業(yè)務(wù)人員本身沒有意識到，在后續(xù)匯報、總結(jié)時也缺少反饋。

　　2、訂單進(jìn)度無法及時跟蹤，續(xù)單量少，成交后，需要設(shè)計、采購、生產(chǎn)等協(xié)同完成。溝通不暢，協(xié)作不力，延誤訂單交付，降低客戶滿意度。工時及人數(shù)虛報 用工成本失控，車間人員多、班次多，容易出現(xiàn)虛報出工人數(shù)、工時的情況， 結(jié)算工資方面造成用工成本失控。

　　3、渠道信息分散，管理效率低，公司與不同渠道的合同、報價、交易等業(yè)務(wù)資料繁多、分散，不利于查找使用，渠道業(yè)務(wù)開展效率低，業(yè)績難以保證。

　　解決方案

　　1、建立客戶銷售管理，在“客戶”應(yīng)用中記錄跟單過程，同時便于上級的查看和指導(dǎo)。

　　2、通過項目搭建的業(yè)務(wù)流程，聚合了業(yè)務(wù)中的各種信息，并且結(jié)構(gòu)化的展示出來，相關(guān)人員可以知曉和溝通與自己有關(guān)的內(nèi)容。

　　3、通過手機APP或者Teamface企典考勤機打卡，支持多種加班方式，后臺智能統(tǒng)計車間人員的出勤情況，自動統(tǒng)計工時。

　　4、渠道資料分類管理，通過【文件庫】搭建的渠道管理流程，將所有資料分類保存，做到易管、易查、易用。

　　實施效果

　　業(yè)務(wù)銷售訂單過程清晰記錄、全程監(jiān)督，通過項目搭建銷售訂單看板，同時管理多個跟單過程，使管理變得更有力度。讓協(xié)作成員信息共享、溝通順暢，智能管理出勤，節(jié)省企業(yè)開支成本。公司管理層可根據(jù)實時數(shù)據(jù)分析某個的銷售訂單信息，從而提前進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)測和安排生產(chǎn)的準(zhǔn)備。為什么麟基偉業(yè)要加大力度的推進(jìn)信息化，最終的目的是以客戶為中心，提高我們自身的管理模式，提升我們生產(chǎn)計劃的管理方式，為用戶提供即時性的服務(wù)。