VIP客戶管理可以幫助企業(yè)有效的進行重要客戶管理,提高客戶忠誠度,其內(nèi)容有維護關(guān)系、引發(fā)意愿、促進消費、個性化服務(wù)、反饋總結(jié)等。VIP客戶管理軟件哪里有?
Teamface企典VIP客戶管理軟件可以整合多角度、全方位的會員基本信息、需求信息、價格信息、聯(lián)系歷史、交易歷史、信用度、忠誠度影響力等。對于每個會員都會進行客戶價值評估,根據(jù)消費額度、消費方式、信用情況等方式將會員分成不同等級,對核心的重要客戶進行“精確制導營銷”,而對一般會員采取措施刺激消費,使其成為忠誠客戶,節(jié)約企業(yè)營銷成本。在特定場合如節(jié)日、生日,制定相關(guān)的關(guān)懷策略,通過短信息、郵件、電話等方式表達對會員的人文關(guān)懷,改善與會員的關(guān)系。