說到Web表單很多人都會感到陌生，但是在CRM系統(tǒng)中，用戶可以基于任意一個模塊生成一張Web表單，生成的Web表單可以放置于自己的網(wǎng)站上，當客戶在網(wǎng)頁上填入相關信息提交后，CRM系統(tǒng)中便會自動生成一條記錄，企業(yè)使用該項功能來采集數(shù)據(jù)、收集信息都非常便捷。

　　CRM系統(tǒng)中如何建立Web表單呢？就拿Teamface企典CRM系統(tǒng)來說，進入Web表單模塊，我們可以選擇建立一個新Web表單，加入表單標題，選擇模板以及負責人等信息進行創(chuàng)建，例如，選擇了潛在客戶模塊，用于將網(wǎng)站上注冊的新客戶信息記錄到潛在客戶中，只需要將所需要填寫是字段信息勾選，然后進行保存，便能夠成功建立一個新的Web表單。

　　當用戶在網(wǎng)頁上填寫聯(lián)系信息提交之后，我們則可以看到在CRM系統(tǒng)中新增加了一條潛在客戶的記錄，企業(yè)可以根據(jù)自身對客戶的分配規(guī)則選擇手動或者自動分配，以便于業(yè)務員及時與客戶進行聯(lián)系。