如果你仔細(xì)研究了市場(chǎng)上的一些企業(yè)的發(fā)展軌道的話，就不難發(fā)現(xiàn)這樣一個(gè)規(guī)律，即很多的企業(yè)在建立之初就很迫切地希望能夠得到不錯(cuò)的利潤(rùn)，所以就容易出現(xiàn)走的太急和太快的現(xiàn)象，導(dǎo)致一些比較重要的建設(shè)性工作沒做好，為后期埋下不好的伏筆。比如忽視企業(yè)管理體系的建設(shè)，導(dǎo)致企業(yè)的利潤(rùn)回報(bào)率與付出之間不成正比，而且，傳統(tǒng)粗放式管理模式給企業(yè)帶來的只能是越來越大的成本浪費(fèi)。當(dāng)然這也不是無法彌補(bǔ)的，例如teamfaceCRM就可以幫企業(yè)改善這個(gè)問題。它是一個(gè)既輕便又好用的CRM系統(tǒng)，所具有的精準(zhǔn)的銷售流程可以幫助企業(yè)彌補(bǔ)管理體系和營(yíng)銷體系不佳的問題，讓企業(yè)不再因管理問題而困擾，幫助企業(yè)用戶組建一個(gè)高效的營(yíng)銷管理體系。

teamfaceCRM是將選擇和管理有價(jià)值客戶及其關(guān)系做為自己的商業(yè)策略，要求以客戶需求為導(dǎo)向來支持有效的市場(chǎng)推廣、銷售與服務(wù)流程。

關(guān)于客戶信息的整理

每個(gè)企業(yè)都非常注重對(duì)潛在客戶的搜集和培養(yǎng)，所以每個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)部和銷售部每天都會(huì)搜集許多的潛在客戶以及各種的客戶商機(jī)，這樣做雖然數(shù)量上去了，但質(zhì)量卻落下了，因?yàn)樗麄兌际俏唇?jīng)篩選過的，所以對(duì)于其是否存在明確需求這一問題，企業(yè)是無法知道的，另外，企業(yè)如果盲目的展開營(yíng)銷活動(dòng)的話，很可能會(huì)為自己造成不必要的人力成本、時(shí)間成本與營(yíng)銷成本的浪費(fèi)。如果在這之前，我們可以與客戶有一個(gè)比較簡(jiǎn)單而準(zhǔn)確的交流，了解客戶內(nèi)心的想法，清楚其采購(gòu)產(chǎn)品的需求或意向，這就會(huì)為后期的工作開展奠定良好的基礎(chǔ)。而且我們也可以將這條潛在客戶轉(zhuǎn)移到客戶、聯(lián)系人、業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)中。依托teamfaceCRM強(qiáng)大的銷售漏斗功能，可以系統(tǒng)篩選和分析出確實(shí)有效客戶的需求，根據(jù)需求來進(jìn)行營(yíng)銷，使企業(yè)的業(yè)務(wù)人員達(dá)到事半功倍的效果。

teamfaceCRM系統(tǒng)可以根據(jù)銷售人員所提供的進(jìn)展情況來對(duì)一些銷售狀況展開追蹤，可以將變幻莫測(cè)的市場(chǎng)情況提供給客戶，為其提供更加多維的信息參考，比如說每位銷售的業(yè)績(jī)及預(yù)計(jì)收入、近期要聯(lián)系的客戶、業(yè)務(wù)跟進(jìn)情況、各階段推進(jìn)成功率等。這些都助于用戶對(duì)后續(xù)將要進(jìn)行的銷售狀況作出準(zhǔn)確預(yù)測(cè)，促進(jìn)銷售成功率的提高。

除此之外，業(yè)務(wù)人員的績(jī)效考核也是企業(yè)管理內(nèi)容中非常重要的的一部分，而teamfaceCRM軟件可以隨時(shí)做到把客戶滿意度調(diào)查表、企業(yè)用戶的每位員工跟進(jìn)記錄、回款數(shù)據(jù)及考勤信息等轉(zhuǎn)化為每月的銷售任務(wù)完成度、客戶跟進(jìn)數(shù)量等考核數(shù)據(jù)，減少企業(yè)管理層在做考核決策時(shí)的失誤率，提高其準(zhǔn)確性，讓其決策更加的有理有據(jù)。

另外，無論對(duì)于什么企業(yè)來說售后服務(wù)都是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。企業(yè)的每一個(gè)管理層人員都千方百計(jì)的想在有限的資源下讓客戶更加滿意，而且，關(guān)于售后服務(wù)的途徑也有很多，比如客戶可以通過呼叫中心、Email等不同的渠道來向企業(yè)尋求服務(wù)請(qǐng)求，或者是了解合作業(yè)務(wù)的新的情況以及自助處理問題等。

整個(gè)流程下來，運(yùn)用teamfaceCRM系統(tǒng)，有關(guān)方面的數(shù)據(jù)幾乎都可以被整合生成報(bào)表，對(duì)于不同的階段所產(chǎn)生的不同的問題，都可以利用報(bào)表來做相應(yīng)的分析，進(jìn)行報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析，真真正正地實(shí)現(xiàn)管理的實(shí)時(shí)預(yù)測(cè)，讓更多的科學(xué)依據(jù)助力企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略決策。