輕便好用的CRM客戶跟進管理系統(tǒng)，一個是他的功能上簡便應(yīng)用（程序邏輯結(jié)構(gòu)），另一個就是程序架構(gòu)（B/S架構(gòu)，C/S架構(gòu)）。

功能程序

首先功能上的簡便應(yīng)用，影響因素主要是兩個：一個是企業(yè)對于crm客戶管理系統(tǒng)的功能要求復雜不復雜，另一個就是軟件開發(fā)廠商的軟實力了，能不能將邏輯結(jié)構(gòu)更加的清晰合理化。

上面兩個受客觀因素的影響比較多，因為企業(yè)的業(yè)務(wù)就是很復雜，你總不能讓企業(yè)去改變業(yè)務(wù)模式吧？軟件開發(fā)廠商軟實力體現(xiàn)在開發(fā)經(jīng)驗，項目等，這個就靠企業(yè)自己去甄辨了。

程序架構(gòu)（B/S,C/S）

先解釋什么是B/S和C/S

B/S（Browser/Server）瀏覽器訪問服務(wù)，就是使用者直接用任意瀏覽器就能進行系統(tǒng)的訪問。

C/S（Client/Server）客戶端訪問服務(wù)，使用者需要下載安裝相應(yīng)的程序才能進行訪問。

我建議如果想要輕便又好用的crm系統(tǒng)，直接選擇B/S架構(gòu)系統(tǒng)，也就是通過瀏覽器訪問使用系統(tǒng)，因為輕便化的含義就是要能夠最大限度的在任何時間和地點都能夠使用。B/S架構(gòu)crm系統(tǒng)，只要你有互聯(lián)網(wǎng)（手機，電腦都可以），你就能通過手機或者電腦隨時登陸crm系統(tǒng)。

但是C/S架構(gòu)卻不行，因為c/s架構(gòu)的程序，本地必須要安裝部署應(yīng)用程序才能夠進行訪問使用，很大程度上的限制了系統(tǒng)的地域使用（因為使用前必須要安裝程序，并且如果你用了另一個電腦安裝，要是電腦的程序環(huán)境缺失，還有可能根本就安裝不了系統(tǒng)）。