近年來CRM系統(tǒng)的發(fā)展受到了眾多企業(yè)的關(guān)注，其主要原因在于，很多公司在發(fā)展階段可以借助crm數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)提高企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營管理，提高員工銷售成功率挖掘更多潛在客戶。

鼎捷ERP系統(tǒng)主要用于企業(yè)資源管理，能夠有效提高企業(yè)內(nèi)部的物需供應(yīng)如：產(chǎn)品的庫存，信息資料等其它有形和無形的資源。

CRM系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)分析圖表和ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)軟件是應(yīng)用重點(diǎn)大不相同的兩個(gè)系統(tǒng)軟件，ERP軟件的功能特點(diǎn)在于企業(yè)內(nèi)部的管理以及控制企業(yè)各項(xiàng)項(xiàng)目成本，而CRM系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)分析圖表系統(tǒng)的特點(diǎn)在于跟多客戶的開拓，提高銷售的成功率全方面的進(jìn)行客戶關(guān)系管理。

這兩個(gè)系統(tǒng)對接其實(shí)最主要的就是數(shù)據(jù)對接，也就是客戶數(shù)據(jù)和產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及erp中的數(shù)據(jù)進(jìn)行對接同步，只要確定哪一個(gè)系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)擁有這三大主要信息和傳輸方向等，就能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)交互，解決整合。企典企業(yè)一體化管理系統(tǒng)對接功能可完美解決ERP與OA系統(tǒng)對接問題，企典CRM和ERP廠商，系統(tǒng)都有標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)接口，為整合提供方便對接。