大家都知道，不管是任何時候，企業(yè)的發(fā)展都會依賴于企業(yè)自身的技術(shù)和知識來進行生產(chǎn)活動。特別是現(xiàn)在，它已經(jīng)進入了知識經(jīng)濟和信息經(jīng)濟時代。在現(xiàn)代社會的發(fā)展中，企業(yè)之間的競爭也越來越激烈，并且不斷的體現(xiàn)在對于企業(yè)知識信息的獲取與利用上。那么企業(yè)知識管理系統(tǒng)是否就是好的呢？

企業(yè)知識管理系統(tǒng)要遵循什么規(guī)則呢？

（1）戰(zhàn)略指導(dǎo)。戰(zhàn)略方向可以幫助企業(yè)朝著什么樣的方向走的問題。很多企業(yè)因為對于自身的戰(zhàn)略目標和方向的不同，所以對于企業(yè)知識管理系統(tǒng)的改進方式也是截然不同的。

（2）過程是綱要。該過程有助于企業(yè)解決“做事正確”的問題。它不僅是企業(yè)具體知識的主體，也是知識管理系統(tǒng)改進的客觀對象。

（3）知識管理系統(tǒng)是主體。許多企業(yè)都做過標準化的管理工作，有些企業(yè)做過流程管理和優(yōu)化項目，但往往效果不理想。為什么？舉個例子：同一個解決問題的方法，在不同的企業(yè)中實施，效果往往是不同的，甚至不同的人在同一個企業(yè)中實施效果是不同的。

企業(yè)知識管理系統(tǒng)應(yīng)包括以下部分。

（1）企業(yè)知識庫。將存儲關(guān)于企業(yè)文化、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)的基礎(chǔ)知識、企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù)、企業(yè)新業(yè)務(wù)的發(fā)展資料介紹等各類公共知識的集中出版和分類展示，以利于時代的發(fā)展和對新老員工進行詢問和集中學(xué)習(xí)。

（2）部門知識庫。建立企業(yè)內(nèi)各個部門的知識庫，并且根據(jù)各個部門和各個崗位所需要的各種知識和技能，以及在日常工作中積累的知識文件，按照權(quán)限設(shè)置、分類和組織，便于知識的掌握。

（3）個人知識庫。知識管理系統(tǒng)幫助企業(yè)員工建立自己的知識管理系統(tǒng)中心，并且輕松地在部門知識庫或企業(yè)知識庫中發(fā)布個人知識，形成企業(yè)，部門和個人知識的精英領(lǐng)域，建立人氣排名，并允許他人補充和評估它。

（4）知識地圖。根據(jù)知識管理系統(tǒng)邏輯，它是引導(dǎo)用戶快速找到所需知識的一種方法。