業(yè)務管理系統(tǒng)是支持有效執(zhí)行業(yè)務所需的業(yè)務的系統(tǒng)。

哪怕一句話說“業(yè)務管理系統(tǒng)”，涵蓋的范圍也很廣，根據(jù)業(yè)務和業(yè)務類型的不同而有所差異。因此，通常很難認為一個系統(tǒng)包羅萬象，在考慮引入時，必須理清與公司業(yè)務和需求的契合度。

企業(yè)管理系統(tǒng)的種類

系統(tǒng)和服務所提供的功能和所涵蓋的業(yè)務范圍各不相同，但例如有以下幾種。

· 銷售管理系統(tǒng)（SFA/CRM）

· 銷售管理系統(tǒng)（創(chuàng)建報價單和發(fā)票，管理訂單）

· 采購（訂貨）管理系統(tǒng)

· 倉庫管理系統(tǒng)

· 生產(chǎn)管理系統(tǒng)

· 會計系統(tǒng)

· 稅務申報系統(tǒng)

這些可以單獨提供，也可以作為 ERP 一起提供。

個別業(yè)務特化型vs ERP

ERP涵蓋了上述許多業(yè)務，主要由大公司引入，但最近，中型公司的ERP也有所增加。

那么ERP適合中小企業(yè)嗎？

乍一看，它看起來不錯，因為一個系統(tǒng)涵蓋了許多任務。但是，從大型企業(yè)的 ERP 導入案例來看，根據(jù)業(yè)務種類和業(yè)務類型，現(xiàn)場工作是多種多樣的，很難用一個系統(tǒng)優(yōu)化管理所有業(yè)務類型的工作，因此重要的是獲得導入ERP的效果，經(jīng)常做大規(guī)模定制。因此，引進成本會非常高。

當然，不定制也可以導入ERP，但那樣的話，會有適合自己公司的部分，也有不適合的部分，即使強行使用不適合的部分，也不會能夠獲得導入效果，很多時候會逐漸過時，合二為一作為ERP沒有意義。

此外，由于系統(tǒng)變大，學習成本很高，而且公司范圍內的部署往往是個問題。

因此，在引入 ERP 時，

· 你能付出足夠的成本和努力嗎？

· 與貴公司業(yè)務的契合度，差距是否小

最好識別并考慮是否可以接受。

但是，對于中小企業(yè)來說，可以在系統(tǒng)中投入的金額是有限的。此外，在人力資源方面，能夠以足夠的制度推動引進的情況極為罕見。

因此，選擇“做ERP，因為它具有所有功能”是危險的，是ERP實施的典型失敗模式。

那么，針對個別業(yè)務推出多種服務有什么問題嗎？

首先，引入個人業(yè)務管理系統(tǒng)的最大優(yōu)點是您可以在每項業(yè)務中選擇最適合您公司的系統(tǒng)。尤其是業(yè)務的主體部分越適合你的公司，系統(tǒng)就會越有效，所以這是非常重要的一點。

但是，當然，即使是個別業(yè)務專業(yè)化類型也存在問題。最大的問題可能是系統(tǒng)之間的合作。

特別是在使用其他公司的服務組合時，可能無法進行數(shù)據(jù)鏈接，或者即使可以，也可能會受到限制。在這方面，把ERP做成一個系統(tǒng)，這就是ERP的優(yōu)點。

選擇什么標準

考慮以下幾點。

一個系統(tǒng)不可能適用于所有行業(yè)

首先，作為一個大前提，一個系統(tǒng)不可能對所有行業(yè)都是最優(yōu)的，所以讓我們了解它與您的業(yè)務的匹配程度，無論是ERP還是個別業(yè)務服務。

ERP的關鍵在于是否可以在成本和人員方面進行投資。

對于 ERP，定制、學習成本和內部部署工作往往非常高。因此，引進成功的關鍵是將財力和人力資源分成十個部分。是否可以進行這樣的投資是主要的決策點之一。

ERP如果適合的話可以很有效，但是考慮到系統(tǒng)的規(guī)模，導入成本和人工，它不是從小開始的類型，所以如果你不習慣系統(tǒng)導入，請?zhí)貏e小心。

對于個別業(yè)務系統(tǒng)來說，重點要強調的重點是重點

在為個別業(yè)務引入服務時，重要的是優(yōu)先考慮每個系統(tǒng)之間的協(xié)作或每個業(yè)務的優(yōu)化。

例如，假設您要引入以下三種類型的服務。

· 銷售管理系統(tǒng)（SFA/CRM）

· 銷售管理系統(tǒng)（報價、發(fā)票創(chuàng)建、訂單管理等）

· 會計系統(tǒng)

在使用單個業(yè)務系統(tǒng)時，最大的優(yōu)勢是您可以選擇最適合您業(yè)務的系統(tǒng)。因此，首先，我認為最好找到最適合每個業(yè)務領域的服務軟件。

最重要的是，當數(shù)據(jù)輸入量很大時，系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)動就變得很重要，因此最好考慮關注聯(lián)動的服務。但是，您要使用的系統(tǒng)并不總是相互關聯(lián)的。如果未鏈接，您可以向每個服務提出請求或以 CSV 格式導出/導入。