近年以來，我國經(jīng)濟迅速發(fā)展，人均生活水平不斷提高，人們對于子女教育的意識越來越強，許多家庭都將孩子送到教育機構(gòu)參加培訓(xùn)，從而促使了教育機構(gòu)開始不斷出現(xiàn)，整個行業(yè)得到了迅速發(fā)展，但是由于機構(gòu)的不斷擴大，學(xué)員的不斷增多，機構(gòu)的管理工作越來越困難，因此許多教育機構(gòu)也開始借助crm客戶管理系統(tǒng)，來實現(xiàn)機構(gòu)信息化、現(xiàn)代化的管理。

目前教育機構(gòu)日常運營管理主要有以下幾個方面的痛點：1、招生成本高、效率低；2、教學(xué)質(zhì)量不可控；3、學(xué)員排班排課困難；4、財務(wù)管理混亂；這幾個方面對于教育機構(gòu)來說是目前急需解決的痛點，而crm客戶管理系統(tǒng)的采用，則很好的幫助機構(gòu)解決了這一問題。

那么，crm客戶管理系統(tǒng)時如何幫助機構(gòu)解決痛點的呢？下面一起了解下吧。

1、以老帶新，口碑營銷

都知道對于任何一家機構(gòu)來說，口碑是非常重要的，而crm系統(tǒng)采用之后，能夠做到數(shù)據(jù)可管理，讓每一位員工都真正的參與到推廣中來，要充分利用員工及老客戶的社交關(guān)系進(jìn)行全員營銷，推廣品牌，實現(xiàn)老帶新。

2、目標(biāo)客戶定位

全渠道打通，接入潛在學(xué)員的瀏覽數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、資料數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù)。對接入數(shù)據(jù)進(jìn)行建模分析，繪制出每一個學(xué)員的360度畫像，自動識別學(xué)員身份，判斷學(xué)員課程需求。

3、智能化排課

crm客戶管理系統(tǒng)還支持一對一、一對多、集體班等課程類型智能設(shè)置和按期、按課時計費方式開設(shè)課程，滿足不同業(yè)務(wù)類型學(xué)校的多樣化的教務(wù)需求，熱門課程一鍵發(fā)布，方便快捷、簡單高效。

4、系統(tǒng)化財務(wù)管理

交費記錄、交費明細(xì)、作廢記錄、作廢明細(xì)詳細(xì)記錄；交費、退費、結(jié)轉(zhuǎn)、實收自動統(tǒng)計，支持導(dǎo)出打印核對，確保每筆業(yè)務(wù)流水清晰記錄、方便追索。

總得來說，crm客戶管理系統(tǒng)的采用，對于教育機構(gòu)來說，不僅促進(jìn)了機構(gòu)的發(fā)展，對于機構(gòu)教師穩(wěn)定，教學(xué)壓力緩解，也有著巨大幫助。