首先我了解一下SRM是supplier relationship management的縮寫，即供應(yīng)商關(guān)系管理，是指企業(yè)采購人員對于供應(yīng)商的管理，包括對供應(yīng)商了解、篩選、開發(fā)、管控等全過程管理。它本質(zhì)上是一對一拓展、協(xié)作互助的伙伴關(guān)系，和供應(yīng)商共同開拓和擴(kuò)大市場份額，實(shí)現(xiàn)雙贏為導(dǎo)向的企業(yè)管控軟件，同時(shí)也是一種先進(jìn)的管理思想和方法。SRM系統(tǒng)即供應(yīng)商管理系統(tǒng)的功能一般包括供應(yīng)商尋源、審批、比價(jià)、投標(biāo)管理、訂單執(zhí)行、流程管理，包括庫存可視化對賬、供應(yīng)商績效評價(jià)。質(zhì)量協(xié)調(diào)等控制和整個(gè)采購流程的協(xié)同支持，是采購成本控制和供應(yīng)商管理的優(yōu)質(zhì)方式。

SRM對企業(yè)有哪些價(jià)值呢？

一、優(yōu)化采購管理流程。

通過SRM優(yōu)化企業(yè)的采購管理流程，幫助企業(yè)改善與供應(yīng)商的關(guān)系，使采購流程標(biāo)準(zhǔn)化、透明化，提高采購效率，同時(shí)也可以更好地降低企業(yè)的采購成本。

二、縮短交付周期。

企業(yè)可以通過SIM系統(tǒng)與供應(yīng)商共享質(zhì)量檢驗(yàn)信息，整個(gè)過程是透明的，企業(yè)可以準(zhǔn)確掌握庫存等信息，保證服務(wù)水平，縮短交貨周期，降低制造成本。

三、確保物品質(zhì)量。

商品質(zhì)量對企業(yè)來說非常重要，關(guān)系到企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以幫助企業(yè)選擇更合適的供應(yīng)商。

四、提高客戶滿意度。

無論是制造型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)，最終目標(biāo)都是服務(wù)客戶，滿足他們的需求，實(shí)現(xiàn)既定的效益。由此可見，顧客滿意對企業(yè)來說是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，可以刺激客戶需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)成本降低、效率提高，同時(shí)也提高了企業(yè)的競爭力和客戶滿意度。

SRM可幫助企業(yè)提效降本，為以下多個(gè)運(yùn)作領(lǐng)域帶來了顯著的業(yè)務(wù)好處。

一、SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)可以優(yōu)化采購業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，它可以從采購的數(shù)據(jù)與結(jié)構(gòu)著手，包括采購訂單、物料匯總、采購金額匯總、優(yōu)化采購目錄、標(biāo)準(zhǔn)、采購流程等來實(shí)現(xiàn)采購業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)從采購計(jì)劃下達(dá)、采購訂單下達(dá)、采購訂單確認(rèn)、收貨、質(zhì)檢、價(jià)格到審核的整體協(xié)同。

二、供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)可以對供應(yīng)商進(jìn)行認(rèn)證管理。通過在SRM系統(tǒng)可建立供應(yīng)商的認(rèn)證管理體系，建立供應(yīng)商資質(zhì)的審核，包括對供應(yīng)商的規(guī)范以及制度的調(diào)查，從而規(guī)范對供應(yīng)商的認(rèn)證，方便后期采購時(shí)對供應(yīng)商的選擇，減少容錯成本。

三、SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)自動化，它能幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)招投標(biāo)包括創(chuàng)建、發(fā)布、響應(yīng)和分析等過程的自動化，提高效率和減少出錯。在開始談判前，可利用SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)對供應(yīng)商的認(rèn)證管理進(jìn)行分析和制定談判界限、意外事件計(jì)劃等，為完成各種談判業(yè)務(wù)提供支持，改善談判周期的頻率和次數(shù)，提高效率。

SRM主要功能如下：

一、供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理是供應(yīng)鏈體系中的重要一個(gè)部分，通過增加和刪除供應(yīng)商及對應(yīng)的采購物品，錄入和維護(hù)供應(yīng)商基本信息，及時(shí)定義和細(xì)化企業(yè)采購范圍，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)供應(yīng)商群體的動態(tài)管理。

二、采購協(xié)同管理,采購協(xié)同是協(xié)調(diào)供應(yīng)商和制造商之間的信息通信，提供多種信息的查詢服務(wù)，為供應(yīng)商提供生產(chǎn)咨詢，使供應(yīng)商可以提早安排自身生產(chǎn)計(jì)劃來配合供應(yīng)需求。

三、生產(chǎn)計(jì)劃查詢管理,將生產(chǎn)計(jì)劃發(fā)布到網(wǎng)上給供應(yīng)商查詢，讓供應(yīng)商隨時(shí)可以開到比較新的生產(chǎn)狀況，然后根據(jù)公司的生產(chǎn)計(jì)劃提早做生產(chǎn)，送貨等準(zhǔn)備工作，提高雙方的作業(yè)效率和協(xié)作效率。

四、訂單管理將采購訂單發(fā)布在網(wǎng)上，采購人員和供應(yīng)商隨時(shí)隨地可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行相關(guān)作業(yè)處理，系統(tǒng)會對供應(yīng)商的確認(rèn)時(shí)間做監(jiān)控，供應(yīng)商在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未做回復(fù)的，系統(tǒng)會主動向相關(guān)人員示警，通知其進(jìn)行處理，從而縮短采購訂單的確認(rèn)周期，提高雙方的作業(yè)效率和協(xié)作效率。

五、供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)中的庫存管理協(xié)調(diào)系統(tǒng)，可以對企業(yè)各環(huán)節(jié)的庫存進(jìn)行優(yōu)化管理，可以實(shí)時(shí)查詢庫存狀況，通過對于庫存情況和記錄與分析，也可以找出一些潛在的需求規(guī)律，可以通過對需求預(yù)測，成本，利潤以及服務(wù)水平的分析，然后提出一項(xiàng)庫存策略方便供方便公司在庫存成本和清倉成本之間做出權(quán)衡，并且可以很方便地提供實(shí)時(shí)的庫存水平查詢，監(jiān)控庫存狀況。

 六、送貨管理可以對當(dāng)前的零部件或成品配送狀況進(jìn)行分析，可以在不同承運(yùn)人，不同運(yùn)輸方式，不同運(yùn)輸路線之間進(jìn)行比較和選擇，決定在何時(shí)何地運(yùn)輸多大數(shù)量的貨物，并制定貨運(yùn)計(jì)劃，從而達(dá)到運(yùn)輸費(fèi)用的比較優(yōu)化。

SRM供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)主要解決兩個(gè)閉環(huán)管理：

一、供應(yīng)商全生命周期的管理

二、采購業(yè)務(wù)全過程管理

為滿足企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展及供應(yīng)商管理的需要，實(shí)施扁平化、專業(yè)化管理，實(shí)現(xiàn)高效采購、陽光采購，為企業(yè)降本增效。通過SRM的建設(shè)，挖掘協(xié)同采購價(jià)值，強(qiáng)化供應(yīng)商準(zhǔn)入管理，滿足與供應(yīng)商之間的即時(shí)互動和協(xié)同合作，以此提高采購工作效率及落實(shí)內(nèi)部管理流程，通過標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的詢報(bào)價(jià)、競價(jià)的管理體系，讓采購報(bào)價(jià)工作全程記錄在黨，同時(shí)降低采購成本，通過招投標(biāo)功能規(guī)范、項(xiàng)目采購規(guī)范，打造公平、公正、公開的陽光采購，同時(shí)引入供應(yīng)商績效管理體系，多角度進(jìn)行供應(yīng)商的評價(jià)，打造一個(gè)公平、公正、積極的供應(yīng)鏈生態(tài)，同時(shí)加強(qiáng)與戰(zhàn)略供應(yīng)商長期合作的關(guān)系，提供一個(gè)高效的供應(yīng)鏈平臺。